物流有限公司物流配送系统优化设计方案论文.doc

物流有限公司物流配送系统优化设计方案毕业论文 目 录 1 兰州全程德邦物流有限公司简介 1 1.1德邦物流公司概述 1 1.2 德邦物流公司业务简介 1 1.2.1运输业务 1 2.2.2增值业务……………………………………………………………...．3 1.3 兰州全程德邦物流有限公司配送系统概述 7 1.3.1配送作业流程 7 1.3.2配送网络和线路概况 8 1.3.3车辆调度及配载情况 11 1.3.4操作人员概况 11 2 兰州德邦物流公司配送系统存在的主要问题 11 2.1 配送线路的选择不尽完善 11 2.2车辆调度标准化不高 12 2.3诚信度不高 13 2.4 操作人员业务水平不熟练 14 2.5涉足业务较狭窄，货源不稳定 14 3 兰州全程德邦物流有限公司企业配送系统的优化 14 3.1线路选择优化 16 3.1.1运用节约里程法 16 3.1.2线路选择的不同 21 3.2车辆调度优化 22 3.3提高客户满意度 26 3.4合理优化企业员工的工资、福利，提高员工业务水平 29 3.5可以涉足快递行业，建立完善的货源管理体系 30 4 结论 32 5 参考文献 33 6 致谢 34 1 兰州全程德邦物流有限公司简介 1.1德邦物流公司概述 从1996年创始至今，德邦物流公司每年都在以超过60%的速度增长。德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务。截止2013年1月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2800多家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5200余台，全国转运中心总面积超过85万平方米。产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运、保价运输、代收货款等。 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全、可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 承载信任，助力成功。一直以来，德邦物流公司视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦物流公司眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准，即是对客户货物，精准掌控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦努力做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。想客户所想，予客户所需。根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。一切，只为尊重客户对德邦物流公司的信任，帮助客户成就生意。 德邦物流公司的愿景是成为世界500强，年销售额500亿、员工50万人。依照目前的管理模式：标准化的复制、精细的细节管理、高度执行力、完备的人才梯度培养模式。以及国内5000多亿的零担市场份额，其愿景也可谓是有的放矢。相信经过德邦物流公司全体员工的共同努力，德邦物流公司的目标一定会实现。 兰州全程德邦物流有限公司是德邦物流股份有限公司的全资子公司。成立初期坐落于兰州市七里河区西津西路天奇物流园3区31库 图1 配送作业流程 兰州德邦配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分拣，分区域暂时存放，进一步在区域内进行分拣扫描。对货物进行的分票、计数、清理残损、签证和交接作业。然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱，保证车辆的利用率，节约成本。将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作用。也可以说分拣是送货向高级形式发展的必然要求。装箱完成后进行整车配送，配送中心发出配送计划，发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务，获得出库提货单证、由审单员核对单证 ，进行车辆运输安排，发出运输指令。装箱配载是配送前根据物品的流量，流向及运输工具的容积，组织安排物品装载的作业。司机接受运输指令，车辆开始向目的地出发，发出车辆出发信息，方便顾客跟踪查询货物的运输情况。运输到达指定站点，卸下货物，并对货物进行信息扫描，反馈运输任务完成的信息到出发配送中心，车辆运输任务完成。货物送至天气物流园营业部后，再进行分拣。站点接受货物后，扫描分拣，根据客户的要求，通知客户自提或者送达货物，货物配送完成。