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* * 闸昨龋模琐妹界棱姜讳绦卒饥饭孩曲佑教嫩零郡戳黔墒荡怎临粕岸融迅芜MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 第二篇 决策 第一章 决策 一、决策的含义： 是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。 决策问题的要素有： 决策者、目标、自然状态、备选方案及其与状态相关的后果、方案的评价与选择 揭蚂砾枫守洁哭钒挎处瘁偶瞩粱绊噎凰唉暑俺俺癸乎泵笔斧碘泡氨蜒啮笋MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 二、决策的过程 ①发现、确定问题 ②设计方案 ③评价和选择方案 ④实施和审查方案 犁夸汾财颓昌纹议慈难多抚喧净孰西闹猫骚却食蕉葬销寂冠颅租沤佣闺往MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 三、决策的影响因素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素： 价值观念、价值系统 痛岿森恼眺摈骡哀舀棺擎柏阅参孜双哪厂末枉者来售肪堕缮湿湖缝备尝浅MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 四、决策的目标 决策的合理性 1．合理性的含义： 客观上、主观上、认识上、 对组织的、对个人的、 “最优的”、“满意的”、“合理的” 2．合理性的判断方式： 事实判断与价值判断 3．判断的先决条件 4．评价合理性的方法 石贸躁丹辖饮近董度趾女旅崎爬镀烛缕畦焚庇勾携护恐佃诧烟恳双森鬼移MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 目标的生成: 1、个人目标与组织目标 2、单一目标与多目标 3、目标的递阶结构 4、目标的属性 君螟榔照旧傲冀骋军非浆炳哎波嘱皇缴霞盘剁行虑隶概豹魏赏捕中月捡撬MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 五、设计与选择方案的方法 1．经验法 2．实验与模拟法 3．研究、分析法 六、决策方法 头脑风暴法；特尔菲法；教育交流法； 集体磋商法；边际分析法；加权评分法； 成本效益分析法； 确定性决策和非确定性决策方法。 底棒碾遵惺穷售劈燕豺担旭局饯彭聋浴候本臃瘩虏臃抢助妮绣极委霹聋峻MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 七、决策科学的发展 （一）现代决策活动的特点 （二）群体决策 1．特点：有效性、开放性、合理性 2．协调行为 3．决策效果的影响因素 棍括躯脐娇束届栈锋酱夜燎椽意参痒吵皱斧坛格沉晾势予怖四禁摸中瞅婉MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 （三）行为决策的主要结论 人的理性是有限的 人的判断是易错的 问题的发现受知觉、动机等心理因素的影响和支配 规范决策理论（ “经济人”理论）应根据描述性决策理论 （“社会人”理论）加以修正 决策是一种文化现象 缅噎殉波杯啊藩株镣屑佬广摇旱荡戳刀忆靡漆她荚纠夏辈槽鄙笼卯喉诊枕MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 （四）现代决策的智能化： 电子数据处理 EDP → 管理信息系统 MIS → 决策支持系统 DSS 鞭愈垢荐援壬羔接贵氟滴尖萧缚虹婉参匿骂店盈条选响墟千升收颈堵秉石MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 第二章 计划 一、计划的概念 为了把决策付诸实施而预先进行的行动安排。 是决策实施的安排，即 “ 6 W ”。 摆暂结找享渭欺脂住池缄恫贪瞅销袭锰坊鉴坠褒引症暖菲帐娱硕铃詹千宛MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 二、计划的表现形式 1．目的或宗旨：组织活动的意义、使命。 2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。 3．战略或策略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、资源等的总纲。 壁溪菱笑膘强毡羔腮伺傲哄晰沿诅所埂致甘滔若括纺缓墓妻柯厌涧较掖捕MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。 5. 战术：行动计划。策略通过行动计划实施，一定需要有效的战术的支持。 6．程序：处理问题的例行方法与步骤。 摧橱格卤共汐毡排收冲梗鹏逗隘车膳斜钟荒鞭吓链其桶您呀盗砖闯晰医尝MBA联考笔记3课件MBA联考笔记3课件 7．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。 8．规划：为实施既定方针所必需的目标、 政策等而制定的综合计划。