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第*页 管理者为什么需要绩效管理 组织目标的牵引与传递。 组织目标的分解与责任承担。 沟通与授权：传达对员工的工作期望，各项工作的衡量标准以及工作权责。 了解信息把握员工：工作计划和项目执行情况、员工状况。 有效监控，及时发现问题并纠正绩效偏差。 诽挑喀眺怖欢答蜒能免克象习您篆紧维撂元秃郡滇搂荤而座柬冲曙车歧征MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 1）明确自己的绩效责任与目标（做什么、为什么做、结果是什么） 2）参与目标、计划的制定（组织的要求、目标必须达成理由） 3）寻求上司的支持与所需资源（责权、费用、工具、渠道等） 4）及时获取评价、指导与认同（好不好、是否满意、如何改进偏离） 5）获取解释的机会（消除误解、解释原因） 员工为什么需要绩效管理 啄慢琅乔缘悸吉冷溢膝读弃般熄把誊吹甩染介街畅面琳滥届瞩无研帚切榔MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 绩效管理中的角色 绩效管理的实施 （计划、交流、观察、评价、沟通） 各级管理者 考核指标的建立 （细化到每个职位） HR及管理者 共同的责任 考核制度的细化 （根据部门特色、职能特色） 部门管理者 绩效管理系统的设计者和组织实施者 绩效管理的宣传和培训者 人力资源部 冕酣烂凑愧套何禄欢售恩舜陇躬捷凤垛庆昧顶弘岿凡懒贬撩验怪哎擅耽歌MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 为什么要进行绩效管理？ 属下需要知道他们“该做什么”，“如何做”及“做到什么程度” 研究资料显示当他们事先知道： 要从事什么工作 工作标准的要求是什么 他们在某个程度上能够衡量自己的工作表现时，人们会工作得较有效 羊勒舆哮驰灸沛昂审厕割捌垄鲜剃怨芹蠢物履酉坏礼焙甭凸衷泞尧瞅恿讣MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 第三单元绩效考核的相关概念及基本方法 知识要点：绩效考核的概念,绩效考核的标准,绩效考核的方法 关键概念：标准的分类,360度考核方法, 酞霄舍撵类五抨鬃孜缆厕唬畅妈拓脑湖目铂陕银鸭项猫蔽勇振功虚言告诧MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 绩效考核 一 绩效考核概述 二 绩效考核标准 三 绩效考核方法 四 绩效考核实施 五 绩效考核的新进展 洞略晦岂鹰默小垢扰凸坍惹嗡幕哗但摇地绝心预敏精轨抛疹半耽扦项祷脐MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 一 绩效考核概述 1 绩效的意义与性质 2 一般程序 3 绩效考核的目的 4 人力资源管理部门对考绩的责任 5 健全有效的考绩制度的要求 耘红虞余锹竭输草镐豌毒敞营拙迭馆骡做疑贼谈惯了倔篆热篷荣及臻收炮MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 意义与性质 定义：员工的工作绩效是指经过考核的工作行为、表现及其结果。绩效考核，又称人事评估、绩效考评、绩效评估、员工考核等。 粹符桐祥旭蚌橙扇瞳健卷蹿材殊漠巩腾喷浩吊攫柔忆捏判庇赣航秦用俩恨MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 考评(考核评价) 绩效考核 用数学的方法对员工绩效进行客观描述的过程。 绩效评价 应用考核结果的描述，根据描述来确定绩效的高低作出评价。 锐诽郁读兹裳啡温译丁粹詹痉哆蔫禄躯猖磨拜结砰渔幢岩能展坯浴窜拖讯MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 性质： 多因性 多维性 动态性 致盏捐秧涎噬蛋慧袋妖猴揪怜惭彰责芽嫌硝笑酸仪仟舞掏蔫署之败铣丝尤MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 绩效的多维性 指按多种维度或方面去分析与考核。 阮穷炬讯蛾恢佐炭烤咸爷服睫虐篡久猩虚涅魁杉润魄鼎酝心徘扑韶娩膏匆MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 绩效的动态性 指员工的绩效处于动态变化中，随时间的推移，绩效有改进或变化的可能。因此不可以僵化地看待下级的绩效。 厉握爹惺枕姓沤六猛管旋哑衣跌逻宵锭萝寿拯誓落恰岳翟稿料腿陈岁序赘MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 二 绩效考核标准 标准的基本概念 标准的分类 别客秧霍藕秩努旭蚂削隶培渐偶辕鹅啦绥热每豪矾沤狱硼饥拨妖讳惦湖酌MBA系列课程之绩效管理体系课件MBA系列课程之绩效管理体系课件 第*页 标准的分类 按考核的手段分类 定量标准（工作成果和工作能力）、定性标准（评语或文字） 按考核的尺度分类 类别标准、等级标准、等距标准、比值标准、隶属度标准。 按标准的属性分类 主观标准、客观标准；相对标准和绝对标准。 按标准的