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教师工作压力管理与职业倦怠预防 伍新春 北京师范大学心理学院 ——教育部人文社会科学“十五”重点课题 北京市哲学社会科学“十一五”重点课题 教育部哲学社会科学研究重大攻关课题 伍 新 春 教授 北京师范大学心理学院 博士生导师 教育心理与心理健康研究所 所长 北京师大教师教育研究中心 研究员 中国心理学会教育心理专业委员会 委员 中国教育学会儿童教育心理学分会 秘书长 中国心理卫生协会大学生心理咨询研究会 副会长 北京教育学会学习科学研究会 副会长 全国基础教育课程改革核心专家组 成员 老师的心声 不管怎样的灾难，都没有放松工作，教学工作完成很好，可是心理压力很大，特别特别缺乏心理安抚，也有心理的老师给我们的讲座，但都是周末的，只有一天，再把老师集中一天，老师本来就压得喘不过去了，让我们放松，无法放松。原来四个月的教学，现在要压缩，心理压力很大，很大。 提前了20天放假，把双休改成了单休。老师还要负责打板房，泥水工，木工，都是他们……不仅仅是老师……到现在为止，我还没有休息过一次。国家说，要轮休。项目办，根本不可能轮休，任务就是那么多，加班加点都做不完。 认识工作压力与职业倦怠 我的压力从哪里来？ 压力会有什么结果？ 工作压力 压力是个体在面对力所不能及或扰乱其平衡状态的刺激事件时，所表现出的反应状态。—— 压力源 （积极—消极） 你是否承受了某些工作压力？ 这些压力具体来源于哪些方面？ 我国教师的工作压力源（2006） 社会压力：较低的社会经济地位——过高的社会期望和要求；教育系统的改革和变化——社会大环境的变化 职业压力：持续漫长的情感付出；个人价值难以直接实现；社会效益滞后或难以得到承认 组织压力：工作负荷；组织氛围；角色冲突与角色模糊 学生压力：学业成绩；纪律规范；安全保健…… 自我压力：教师过高的工作期望；个人价值观与社会价值观是否一致；教师的人格特征（如：完美主义） 工作要求（2009） 工作负荷重（量多） 工作头绪多（事杂） 情绪消耗大（累心） 职业要求高 学生问题多 考试压力大 工作压力与职业倦怠 教师面对长时期高水平的压力体验下而产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态。其典型症状是工作满意度降低、工作热情丧失以及情感的疏离和冷漠。 职业倦怠的特征 情绪衰竭——压力反应 教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失 非人性化——人际关系 教师以消极、否定的态度对待自己的学生、同事和家人（硬暴力——体罚、辱骂；软暴力——漠视） 低成就感——自我评价 认为自己的工作没有意义和价值，对学校和社会不满 教师职业倦怠的表现（1） 生理表现症状： ⑴耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。 ⑵对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理疾病。 ⑶心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。 ⑷滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒以麻痹自己。 ⑸新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然改变。 教师职业倦怠的表现（2） 教师职业倦怠的表现（3） 人际行为症状： 人际关系恶化，以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去对待自己的家人、同事或学生； 对他人不信任，冷嘲热讽，把人当作一件没有生命的物体看待，肆意贬损学生，甚至打骂学生或孩子； 对他人变得疏离、退缩，故意疏远学生，人际摩擦增多。 教师职业倦怠的表现（4） 工作行为症状： 消极怠工，工作变得机械化，工作能力降低，离职倾向加剧甚至转行。 可能采取一些冒险行为，以打破长期以来单调的例行工作，例如自残行为 —— 极端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。 职业倦怠的发展进程 情绪衰竭－非人性化－工作效能 投入期： 低 低 高 倦怠1期： 高 低 高 倦怠2期： 高 硬/高 高 倦怠3期： 高 硬/高 低 倦怠4期： 高 软/低 低 倦怠5期： 低 软/低 低 教师压力管理与倦怠预防