护理管理试卷 附答案.doc

护理管理学模拟试卷一、 单项选择题1.管理的职能包括 [ ] A.计划、组织、人事、指挥、控制 B. 计划、组织、人事、领导、控制 C. 计划、安排、人事、领导、控制 D. 策划、组织、人事、领导、控制 2.首次提出“在正式组织中存在非正式组织”观点的是 [ ] A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 3.管理者对A类工作的管理要点是 [ ] A.授权 B.请别人做 C.明天做 D.亲自做 4.以下哪项不是直线组织结构的优点 [ ] A.组织关系简明 B.各部门目标清晰 C.权力高度集中于最高领导人 D.方便评价各部门贡献 5.下列哪项不可以加大管理幅度 [ ]A.中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系 C.内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确 6.[ ] A.高任务，高关心人 B.高任务，低关心人 C.低任务，高关心人 D.低任务，低关心人 7.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采取的策略是[ ] A.回避 B.合作 C.强制 D.妥协 8.护理[ ] A.项目法 B.床日成本核算 C.相对严重度测算方法 D.以上全是 9.雇员标准属于 [ ] A.反馈控制 B.预防控制 C.现场控制 D.遥控控制 10.护理质量管理的关键是[ ] A.制定计划 B.组织领导 C.确立护理质量标准 D.督促检查 二、多项选择题 1.行政管理方法有以下特点 [ ] A.时效性强、见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的 D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及 2.目标的性质包括 [ ] A.层次性 B.网络性 C.多样性 D.推动性 E.标准性 3.医院的基本功能包括[ ]。A.医疗 B.教学 C.科学研究 D.预防和社区卫生 E.医疗保险服务 4.医院护理人员培训时需要遵循的原则有 [ ] A.点面结合原则 B.队伍整体提高 C.学用一致原则 D.按需施教原则 E.长期性原则 5.民主式领导方式的特点包括 [ ] A.组织中各层次间分工合作 B.决策由群体讨论而作出 C.运用个人权力和威信使人服从 D.预先安排一切工作程序和方法 E.领导者积极参加团队活动 6.激励水平公式中，激励等于 [ ]的乘积。 A.目标 B.投入价值 C.期望值 D.关联性 E.效价 7.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有 [ ] A.信息传递手段的障碍 B.传递层次的障碍 C.传递形式障碍 D.信息在传递过程中有了改变 E.语言 8.控制的过程是[ ] A.确定控制对象 B.选择控制关键点 C.分解计划目标的过程 D.衡量成效 E.评价并纠正偏差 9.发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存[ ] A.死亡病例讨论记录 B.疑难病例讨论记录 C.上级医师查房记录 D.会诊意见 E.病程记录 10.下列属于创新技术的有[ ] A.头脑风暴法 B.形态方格法 C.综摄法 D.ABC管理法 E.PDCA循环法 三、简单题 1. 简述计划的步骤。2. 授权时的注意事项时什么？ 3. 简述有效沟通的原则 4. 试述PDCA循环管理步骤与方法 5. 决策过程中需要的遵循原则有哪些？ 四、案例分析题 2004年6月13日20:32，某医院普外科21床患者李某呼叫值班护士为其更换腹腔冲洗液，值班护士魏某随即予以处置，20:50护士魏某巡视病房至21床李某处，发现李某表情痛苦，强迫体位，护士查体发现腹膜冲洗管路连接的是250ml脂肪乳，立即停止冲洗，更换冲洗液并报告值班医生和护士长，做进一步的处理。事后调查发现70ml脂肪乳被输入腹腔导致腹膜炎。经科室积极救治10天后患者出院。 背景材料：据调查，该科室编制床位35张，实际开展床位48张，护士12人，主要收治胃肠疾病患者，其中晚期癌症患者占50%，以高龄为主。2004年6月13日当日手术8台，其中大手术6台，当晚值班护士1名，实习护生1名，治疗护理工作任务繁重。当晚值班护士魏某当日晨下