移动电子商务及应用.ppt

第10章 移动电子商务及应用 10.1 什么是移动电子商务 1、 移动电子商务的定义 广泛的用户基础 多样化和人性化 灵活的付费方式 随身随地性 个性化 更加安全可靠 丰富的信息资源 收入来源 2、 移动电子商务的特点 安全性 冗余 服务推出的及时性 灵活性 公认标准 处理特殊事件能力 3、 移动电子商务的应用 基于位置的服务 移动交易服务 移动信息服务 多媒体信息服务 10.2 移动电子商务现状与发展 10.3 建造成功的移动电子商务 成功建立移动电子商务需要解决的三个问题 确定用户需求 满足用户需求：实时性 搭建盈利性平台 构建三大力量 3G手机普及 产业链合作模式的创新 传统企业营销模式的变革 10.4 移动电子支付和移动银行 3、 移动银行 10.5 Mobile e-Pay 移动电子商务解决方案 1、 系统结构 2、 访问功能 “拉”请求 “推”请求 移动网络 Internet 收据处理 安全 3、 支付功能 标准支付接口 Jalda支付 信用卡支付 Mobile e-Pay预付账户 银行账户/借记卡支付 4、 安全功能 PIN安全 PKI安全 端到端3DES SAT安全 端到端WPKI SAT安全 移动电子商务的商务模式 移动用户：是价值网的核心，最大特点是经常变换自己的位置； 移动网络运营商：是价值网构架的中心，为移动用户提供各种各种业务； 移动门户提供商：整个价值链的关键一环，向移动用户提供个性化和本地化的服务； 服务提供商：针对不同的用户需求提供个性而多样的服务，如移动短消息等等； 移动电子商务的商务模式 内容提供商：拥有内容的版权，是信息创造的源头，如新浪、网易等。 基础设备、软件提供商：提供核心网基础设施和网络运营维护设施等服务； 终端设备供应商：负责开发和提供移动终端设备，保证用户能够使用移动数据业务。 移动电子商务的商务模式 图16-3移动电子商务价值网体系关系模型（将图16-2刻画为图16-3 ） 移动电子商务的应用 个人应用 移动信息服务、移动娱乐 、移动电邮 、移动支付 、移动股市 单位应用 信息化应用服务：移动OA、移动财务、移动进销存、移动CRM、 企业邮箱 行业应用 ：金融、农业、公安、保险、海关、工商、交通、 邮政、电力、教育、税务、铁路、物流、医疗、 航空、海洋等 移动电子商务的应用 金融行业的应用主要有（应用短信、WAP、GPRS等技术）： 移动办公方案：将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中，提高工作效率； 无线ATM方案：利用移动通信网络的覆盖，将各个ATM机通过移动网络接入银行业务系统； 无线POS方案：利用无线网络将各个POS机接入银行业务系统； 手机钱包方案：通过移动手机方便广大市民进行小额账单移动支付； 信息服务：利用移动通信网络和短消息系统，为银行客户提供账户资金变更信息服务等。 手机银行：通过手机实现理财、手机支付及手机电子商务的功能。 移动电子商务的应用 农业行业的应用主要有（应用短信、话音、WAP 等技术）： 政务信息传达：满足农民在村务管理上的信息化需求，如政策法规发布、政务公开、农情通报、劳动力信息通告等。 农产品信息传递：为产、供、销环节提供及时、全面的市场信息、技术资讯、沟通平台，如生产过程中的种养科技、农业气象、病虫害防治信息等；供应环节中的农资价格信息、农资市场、新品信息等；销售环节中的农产品价格行情、农产品市场分析等。 民生信息传递：为农民及时提供有关农村教育、农村医疗、文化生活、社会保障等民生问题在内的信息。 移动电子商务的应用 物流行业的主要应用有（应用短信、 wap、定位等技术 ）： 车辆跟踪调度：建立起车辆与系统用户之间迅速、准确、有效的信息传递通道； 运力资源的合理调配：根据货物派送单产生地点，自动查询可供调用车辆，向用户推荐与目的地较近的车辆，同时将货单派送到距离客户位置最近的物流基地； 物流行业移动POS业务：为客户提供便捷的移动POS设备支付功能； 客户服务功能：客户在运输过程中可随时了解货物的状态； 车辆统一信息化管理：系统将对车辆的基本信息进行采集、录入，而后向用户提供修改、删除以及查询功能。 10.6 移动娱乐 “移动银行（M-Band）”又称“手机银行”，是利用移动 电话办理银行有关业务的简称，是移动通信网络上的一项 电子商务。其业务主要有以下几类：银行账户操作、支付账 单、信用卡账户操作、股票买卖、