电子商务的功能与应用.ppt

哈尔滨理工大学 2.1.1 电子商务的应用领域（功能） 广告宣传（www浏览查阅信息，HomePage) 咨询洽谈（Email，BBS，Chat等，异地交谈） 网上订购 网上支付与电子帐户（信用卡消费等） 网上产品服务传送（如软件、电子出版物、非传统物流） 意见征询，市场调查 网上教育、培训（如网上大学、数字图书馆） 网上娱乐（如联众游戏) 网上咨询服务：如网上医院等等 …… 2.1.2 电子商务的服务内容与功能 2.2.1 电子商务的一般框架结构 消费者 人员构成的变化 企业： 信息化的要求 机遇的挑战 3.中国政府 从90年代开始，制订了一系列信息产业政策，取得了很大成效。 （1） “三金”工程 （2）信息产业部的成立 （3）企业信息化发展 （4）硬件投入等 应考虑的问题 ① 政府业务的转型 政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。最典型的是政府与企业之间的数据传输。 ② 政策导向 国家在贸易政策上要想全面加入世界范围的电子商务中，必须坚持并继续发展我国现行的开放政策。而其中一些关于保护民族工业等问题与之又有一定的矛盾，需要国家采取相应的措施予以解决。 ③ CA问题 CA（Certification Authority），它必须具备一定的法律效力。 中介机构 电子商务中介机构的类型 在线中介的职能 以在线零售为例，在线中介改变了传统零售分销渠道。 对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中介来说，可加以利用的机会有很多。 中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。 2.3.1 电子商务系统的基本结构 电子商务系统的主要角色 1.采购者：只要通过电子商务系统购买商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的采购者。 2.供应者：只要通过电子商务系统出售商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的供应者。 5.物流中心：主要是接受供应者的送货要求，组织将无法从网上直接得到的商品送达采购者，并能跟踪商品动态流向。 6.电子商务服务商：这里专指提供网络接入服务、信息服务以及应用服务的IT厂商。 图2.2 电子商务系统的基本结构 图2.3 电子商务系统的体系结构 2.3.2 电子商务系统的基础设施 电子商务系统的基础设施主要是指电子商务的网络服务平台。一个完善的电子商务的网络服务平台应具备的特点： 1.连接性 2.协同工作 3.网络管理和系统管理 4.过渡策略和技术 5.多选择性 2.3.3 电子商务系统的支撑环境 1．电子商务的支付环境 电子支付是电子商务活动的关键环节和重要组成部分，是电子商务能够顺利发展的基础条件。 在整个电子商务交易过程中，网上金融服务是其中很重要的一环，并随着电子商务的普及和发展，网上金融服务的内容也在发生着很大的变化。 2.电子商务的物流环境 没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。 3．电子商务的信用环境 社会各个方面要大力引导，创建一个具有良好的信用意识的社会环境 建立和完善电子商务认证中心 制定相关法律和制度 建立社会信用评价制度和体系，为电子商务交易提供资信服务 2.4 网上拍卖 2.4.1概述（Auction Overview） 网上拍卖在许多方面为网络提供了一个极好的业务机会。 互联网的一个优势就是能把具有同类兴趣而在地理上分散的人聚集起来.网上拍卖可以向这些方向努力，要么迎合某种特殊的兴趣，要么做成一个大众拍卖网站，但其中有些部分专门针对某些特殊的兴趣。 网上拍卖业务本身有收入，又能有广告，因此想在早期就盈利相对容易。 2.4.2拍卖的起源（Origins of Auctions） 有文字记录的最早的拍卖出现在公元前500年的巴比伦。 拍卖在17世纪的英国很流行，许多客栈举办正式的拍卖出售艺术品和家具。18世纪出现了两家英式拍卖行——1744年成立的索斯比(Sotheby)拍卖行和1766年成立的克里斯蒂(Christie)拍卖行。 拍卖时，卖家提供用来出售的一件或多件物品，但并不定价。这称为“提供某件物品供人们出价”，或称为“把某件物品放到(拍卖)桌上”。 2.4.3 拍卖的类型 英式拍卖（English Auctions） 英式拍卖中，出价人叫一个比前一个人更高的价格，直到没有人出更高的出价为止，物品卖给最后一个出最高价