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西藏自治区2013年 政务微博年度报告 武汉大学互联网科学研究中心  目 录 一、前言 1 二、政务微博排行榜 4 三、政务微博优秀案例分析 6 （一）迪庆藏族自治区 6 （二）刘伟 8 一、前言 　　2013年政务微博备受社会关注，3月26日的国务院廉政会议上，中共中央政治局常委、国务院总理李克强提出“现代社会是一个透明度很高的社会，我国微博的用户有数以亿计，有些政府信息不及时公开，社会上就议论纷纷，甚至无端猜测，容易引起群众的不满，产生负面影响，给政府工作造成被动。”10月11日，由国务院办公厅主办的中国政府网正式开通官方微博和官方微信，国务院的重要决策和政策文件等内容将通过微博和微信等新媒体形式向社会公众公开。微博于多元化的社会环境中诞生，经历了四年的成长，目前积累了大量的微博用户人群。至2013年6月底，我国微博网民规模已达3.31亿。而微博因其传播快、普及率高等特征，已成为舆情爆发的重要源头和责任部门回应舆情的首要平台。同时，由于信息传播过程中获得意见领袖和草根网友的高度围观和快速转评、媒体微博的跟进，互联网逐步形成了以微博为中心，论坛、贴吧及其他网络媒体为辅的传播格局。 随着政务微博这股新鲜活力的注入，政府部门一改传统的舆情应对和政务处理模式，以全新的管理方式推动社会良性发展。政务微博顺势诞生，在为民服务、民主行政、危机公关等功能方面取得良好的社会反响，为建设服务性政府助力，在探索官民互动上具有里程碑式的意义。政务微博拓宽了民众行使表达权和参与权的民主渠道，提高了民众参政议政的积极性，有利于提升政策法规制定的民主性和科学性。 雪域明珠，神奇瑰丽；世界屋脊，大美西藏。西藏以其雄伟壮观的自然风光闻名地域辽阔，地貌壮观、资源丰富自古以来这片土地上的人们创造了丰富灿烂的民族文化 昵称 认证备注 广播数 听众数 总分 （活跃度、传播力、引导力） 1 西藏山南旅游 西藏山南地区旅游局官方微博 2241 103204 388936 2 迪庆藏族自治州 迪庆藏族自治州新闻办官方微博 71 95182 339144 3 西藏共青团 共青团西藏自治区委员会官方微博 287 1279 263967 4 西藏人事考试中心 西藏自治区人事考试中心官方微博 158 525 253120 西藏自治区公务人员微博排行榜 排名 昵称 认证备注 广播数 听众数 总分 （活跃度、传播力、引导力） 1 刘伟 刘伟，西藏阿里地区行署办公室副科长。 3735 2059 335125 2 庄明杰 庄明杰， 西藏阿里地区发改委农经科科员。 410 3606 282220 3 周驰 周驰，丁青县人民法院书记员 768 385 268305 4 冯西博 冯西博，林芝县法院刑事审判庭人民陪审员。 120 196 252967 5 王飞豹 王飞豹，西藏自治区那曲地区卫生局副局长。 35 126 236214 6 李涛 李涛，西藏日喀则昂仁县住建局科员。 9 115 232554 三、政务微博优秀案例分析 （一）迪庆藏族自治州 1.微博介绍 截止2013年12月28日，迪庆藏族自治州新闻办官方微博@迪庆藏族自治州 共发布71条广播，但其拥有近十万粉丝数。@迪庆藏族自治州 立足藏族自治州社会热点事件、景点以及藏族风俗等发布相关微博，体现本地化特色，但政务信息和其他类型的信息较少。相对其十万粉丝数量，其微博转评量较低，单条微博最高转发量也仅有14，单条微博最高评论量3，因此@迪庆藏族自治州 应丰富内容，提高更新频率，提高粉丝活跃度。 以下的分析基于@迪庆藏族自治州 的腾讯微博账户数据，试图从发博习惯、微博内容等方面表现出其微博在网络问政和官民沟通中运用的技巧和达到的效果。 2.微博分析 （1）发博习惯 图1 @迪庆藏族自治州 发博数、转评数时间段分布 样本：71 从图1可以看出，@迪庆藏族自治州 发博时间共16个小时，早上8点到凌晨1点均有微博发布，主要集中在非睡眠时间，且在凌晨仍有广播发布。其中早上9点到10点发博量最多，活跃度最高，且转评量在此时段也最高，粉丝相对活跃度。在其他时段发博数量相差不大，平均每个时段发博3条，转发较少，多数微博转发数量为0。 图2 @迪庆藏族自治州 发博使用客户端分布图。样本量：71 图3 @迪庆藏族自治州 微博原创、转播占比图。样本：71 图4 @迪庆藏族自治州 微博图文形式分布图。样本量：71 从图2可以看出，@迪庆藏族自治州 发博使用手机客户端较少，第三方工具几乎不使用。主要通过PC电脑——腾讯微博发布博文，占比62%。使用iPad发布微博次数相对较多，占比34%。@迪庆藏族自治州 转发微博数和原创微博数相差较少，转发微博数略多于原创微博数，占