中国电信互联星空.ppt

第12章 通信业电子商务发展 12.1 通信业发展概况 12.2 通信业电子商务概述 12.3 我国通信业电子商务发展 12.4 典型案例1 ATT公司BusinessDirect（商务直达）门户 12.5 典型案例2 中国电信“互联星空” 12.6 典型案例3 中国移动的“移动梦网” 12.1 通信业发展概况  12.1.1 世界通信业发展状况与趋势 12.1.2 我国通信业发展状况 12.3.3 入世对中国通信业发展的新要求 12.1.1 世界通信业发展状况与趋势 1.世界通信业发展状况 到2002年年底，全球电信用户总数就达到了22亿，固定用户数略低于11亿，移动用户数略高于11亿。全球电信业的业务收入在世界经济中占有重要的比重。 在最近十年中，移动通信业务作为世界通信业的后起之秀迅速异军突起，创造出了世界通信业发展的新的奇迹。 可以预见，世界通信业在未来还有很强的增长潜力，而移动通信将是引领世界通信业快速增长的“主力军”。 2.世界通信业发展趋势 IP、宽带和无线通信将成为未来通信网的主要技术。 计算机、有线电视网、电信网的三网融合进程加快。 增值业务成为通信企业的主要营业收入。 全球通信企业联合、兼并和收购风潮将愈演愈烈。 通信业务全球化运作将越来越普遍。 12.1.2 我国通信业发展状况 改革开放以来，我国通信事业迎来了难得的历史发展机遇，特别是从20世纪90年代中期以来的十余年间，我国通信事业发展一路高歌，取得了长足的进步。 目前，我国电信综合密度已超过40%，达到了世界平均水平。我国电信网的技术层次和水平已位于世界前列，国际已有的电信业务在我国都已开办。 截至2003年底，我国互联网用户总数已超过了8000万人，已稳居世界第二位。值得关注的是一直备受争议的小灵通用户也已超过3000万户，成为通信业务市场的新亮点。 在通信设备制造方面，通信设备制造商在立足国内市场的同时，正在加快走向国际化的进程。 从通信运营业的收入情况来看，目前，越来越多的用户同时拥有固定、移动及互联网等多种通信手段，同时使用不同运营商提供的通信服务，一户多机、一机多卡正在成为一种趋势，预示着我国通信事业发展欣欣向荣之势。 12.1.3 入世对中国通信业发展的新要求 要求监管透明和公正 对主导运营商提出了严格的要求 要求促进中国通信市场结构向竞争性方向发展 要求稀缺资源使用付费 对普遍服务应进行合理补偿 12.2 通信业电子商务概述 12.2.1 通信业电子商务的概念与模式 12.2.2 通信业电子商务的主要表现形式 12.2.3 国外通信业电子商务发展状况 12.2.1 通信业电子商务的概念与模式 通信业电子商务就是指通信企业利用以互联网为核心的现代信息技术开展通信业务的运作。 通信业电子商务的发展涉及到通信运营的三个层面：基础数据层，应用层，业务层。 从发展模式来看，主要有B to B模式和B to C模式两种。 12.2.2 通信业电子商务的主要表现形式 网上营业厅 构建电子商务综合应用平台 网上信息服务 提供基于互联网的电子商务服务 图12－1 杭州电信网上营业厅主页 12.2.3 国外通信业电子商务发展状况 国外通信运营商在开展电子商务业务方面已有多年，有不少成功的经验和失败的教训。 在互联网泡沫最为高涨的2000年初，美国最大的长途电话及有线电视公司美国电报电话公司（ATT）和英国最大的电话公司英国电信（BT）各出资一半组建了全球性的通信公司Concert。合作一年多后，因为业绩不佳，两家合作公司不得不关闭合资企业Concert，在通信业电子商务发展历程中留下了不小的遗憾。 日本最大的电信公司日本电报电话公司（NTT）投资组建的DoCoMo公司推出了适合日本国情，又具有丰富应用内容的“I-Mode”模式在世界通信业电子商务发展中一枝独秀。目前，I-Mode已成为全球通信业开展电子商务的重要样板，成为众多通信企业效仿的目标。 在移动电子商务业务开发方面，全球各大移动通信运营商乐此不疲，应用相对较为成熟的业务有： MMS业务，移动付费业务，移动位置业务，移动游戏业务。 在欧美国家，宽带电子商务业务的发展异常迅速；在亚洲的韩国，视频点播业务（VOD）已成为通信运营商的重要收入来源，而网络游戏更是以成倍的速度增长；在其他宽带互联网应用较为普及的地区，宽带正在成为通信业和其他各行业电子商务发展的“助推器”，蕴藏着潜力巨大的市场机遇。 总的来说，世界通信业电子商务的发展正处于不断完善之中，还有许多新的赢利模式需要挖掘，新的实现方式需要探索。 12.3 我国通信业电子商务发展 12.3.1 我国通信业电子商务发