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工 作 简 报 第3期（总第44期） 上海市社会保障和市民服务信息中心 上 海 市 社 会 保 障 卡 服 务 中 心 2009年3月25日 【重要会议】 ▲市社保卡中心召开《业务数据统计管理办法》（试行）工作会议。中心领导班子成员以及各部门领导参加了会议。会上，总师室对《业务数据统计管理办法》（试行）进行了解读，中心主任苏国良对该办法的实施提出了具体要求： 1、中心实行数据管理，除了规范日常管理外，最主要的目的是通过收集、汇总业务数据，通过对数据的利用、挖掘，从而提高我们对工作的分析、判断和决策的水平。 2、数据管理的基础是中心各项日常业务的工作质量，因此，只有把日常工作做扎实了，才能确保数据统计的意义和质量。 3、基础的管理工作将从数据管理、工作流程、系统安全管理、创新机制建立等方面进行推进和展开，因此，各级管理人员要从这几个主要线索主动思考，关注和加强内部基础建设，从而不断适应我们所面临的正在变化的情况。 （市社保卡中心总师室） 【合作交流】 ▲宁夏回族自治区政府代表团来我中心考察交流。2009年3月5日下午，宁夏回族自治区政府副秘书长任高民一行7人来我中心考察社会保障卡工作。市民服务办公室副主任袁国华、中心苏国良主任、廖洪涛总支书记以及相关人员参加了接待。 苏国良主任介绍了上海社会保障卡工程的总体建设情况，相关同志就上海社会保障卡工程建设的基本情况、组织机制、应用和服务环境、标准法规体系等进行了介绍，同时，双方就社会保障卡系统的建设、管理、应用、服务保障等问题进行了交流。任高民副秘书长对中心接待工作表示感谢，并希望以这次考察学习为契机，不断推进上海、宁夏两地社会保障卡工作的交流和合作。代表团现场参观了中心市民服务部、机房、制卡中心以及徐家汇街道社区事务受理服务中心。 （市社保卡中心总师室） 【市民服务信息系统建设】 ▲市社保卡中心于2月28日举行发电车应急供电演练。整个演练模拟了一个完整断电过程：市电断电、发电机供电、市电来电、发电机断电；演练时间从8:30至11时整结束，中心与上海电信联合组织的发电车应急供电演练取得成功。 （市社保卡中心系统运行部） 【区县工作】 ▲长宁区在打造数字化一流图书馆中推进社会保障卡应用。为进一步拓展社会保障卡应用功能，充分发挥社保卡一卡多用、便民利民的作用。长宁区信息委、区文化局共同携手开展的社保卡（学籍卡）在图书馆领域应用课题得到圆满成功。通过社保卡（学籍卡）与长宁图书馆的读者证进行绑定，读者可以在一次注册后，凭社保卡随时进行图书自助借还。新落成的长宁图书馆，读者可以在酷似银行ATM的自助设备前，利用RFID标签识别技术，持注册绑定的社保卡（学籍卡）便捷地完成借还手续，社保卡（学籍卡）的应用提升了图书馆管理水平和服务水平。 （长宁区社保卡中心） ▲浦东新区新增三个社保卡补换卡网点全面对外服务。经过4个月的前期选点、调研、人员培训、设备采购等工作，浦东新区社保卡中心新增的三个补换卡网点于2009年3月起正式向市民提供服务。新增的三个补换卡网点分别位于陆家嘴功能区域的潍坊街道、金桥功能区域的浦兴街道和张江功能区域的唐镇社区事务受理中心，加上原有的云台路、高桥镇、川沙镇三个补换卡网点，实现了浦东6个功能区域均有一个社保卡补换卡网点，满足了市民就近补换社保卡的需求。 （浦东新区社保卡中心） ▲浦东新区设立世博园区居住证受理点。随着世博会的临近，近万名外来务工人员每天忙碌在世博园区，抓紧世博场馆的建设。为方便他们就近办理上海市居住（临时居住）证，区社保卡中心专门在世博园区设立了居住证受理点，使园区内外来农民工能就近办理到上海市居住（临时居住）证，也为相关部门的管理和服务提供了方便。 （浦东新区社保卡中心） 【简 讯】 ▲市社保卡中心更新部分生产设备，开展相关培训，进一步提高卡证生产质量。为提高个人化生产能力，3月份中心新增和更新了十五台个人化设备，为配合三级管理平台物流扫描系统上线，新增了一套打印扫描设备。并开展对相关人员设备操作、维护等系列培训，以满足中心个人化制作的需求。 （市社保卡中心个人化制作部） ▲09年2月份共接到全市各区县受理网点电话355（话次），环比增加62.8%。其中业务咨询169（话次），占总量的47.6%；硬件报修146（话次），占总量的41.1%；软件处理40（话次），占总量的11.3%。 （市社保卡中心区县服务部） 09年2月份“962222热线咨询”共计接到市民来电57882（话次），环比增加29.68%，接通率76.48%。 ▲09年2月份中心共接待来访市民1364（人），环比增加64.34%。 ▲09年2月份共收到市民来信7488（封），环比增加71.90%，业务处