企业文化因素分析文件.ppt

企业的目标和战略都是本章所讨论的各种影响因素——各种受益者的期望、各种文化因素（文化网络）相互作用的结果。这些因素渗透到企业的组织和系统内部，影响着人们的行为方式和选择。所以，企业要进行战略规划，并使所选战略获得成功，就必须认真分析这些因素，以获取决策的有效依据。 总结： 讨 论 题 解释并区别：文化网络，组织范式方略，受益者 分析形成一个组织的文化网络的主要因素是什么。 如何分析社会文化对组织文化的影响？ 如何分析企业性质对组织文化的影响？ 5. 如何分析历史传奇和佳话、仪式和象征对组织文化的影响？ 如何分析领导和管理风格、结构和体系对组织文化的影响？ 例举企业或组织方略的实例。 例举实例说明受益者冲突的种类是什么？ 9. 例举内部受益者，说明内部受益者力量的来源是什么。 10. 例举外部受益者，说明外部受益者力量的来源是什么。 11. 你如何理解“战略管理过程是一个文化过程”？ 12.康佳提出，文化转型比战略转型更重要，你是否同意这个观点？说明你的理由. 讨论题：你如何理解xx(一汽，联通)集团的企业文化氛围 第一组： 社会价值观 组织性质 第二组 历史传奇和佳话 第三组 仪式和象征 第四组 领导和管理风格 第五组 结构和体系 第四章 企业文化因素分析 第一节 影响战略过程的文化因素 组织文化: 组织内部成员所持有的深层次的理念和信条。 范式(Paradigm)：由组织文化决定的组织成员对其本身和所处环境的看法以及组织成员特有的行为准则和行为方式。 文化氛围(cultural web): 组织文化是由范围广泛的因素决定的，这些因素互相交连、互相影响，形成一个有机的网络，这个网络被称为文化网络。 组织文化: 组织内部成员所持有的深层次的理念和信条。 范式(Paradigm)：由组织文化决定的组织成员对其本身和所处环境的看法以及组织成员特有的行为准则和行为方式。 文化氛围(cultural web): 组织文化是由范围广泛的因素决定的，这些因素互相交连、互相影响，形成一个有机的网络，这个网络被称为文化网络。 受益者（Stakeholder）: 企业内外影响企业战略决策的各种机构和群体，包括股东、雇员、顾客、供应商、社区、政府、新闻媒介等等。 方略（recipe）：组织范式中与战略倾向有关的内容，组织成员中形成共识的有关组织如何取得成功的理念和信条。 范式 方略 文化氛围 期望 利益攸关者 企业目标和期望 图4.1 组织文化和组织目标的关系 ?第二节 战略变革的文化过程 一、组织方略实例  时装零售业的方略 为了成功地经营服装零售业，经理们认为他们应该做到 ·追求业务增长。·不断对新时装和新店铺进行试验。·密切关注时尚的变化·不断适应顾客购货习惯的变化。·密切监测变动成本。·对货品，分销，促销及店铺陈列进行中央控制。 ?奶加工及经销业的方略 为了成功地经营奶加工及分销业务，经理们认为他们应该做到·密切监测奶品质量和新鲜度·追求较大销量。·扩展服务地域。·监测其它分销商，伺机接管兼并。·对送货路线的长度和销量进行优化。·增加对单个顾客的销量。·不仅销售牛奶，并加销辅助产品。·集中保证大生产厂的处理能力。 环境：能力：方略：对环境和能力进行有过滤的理解机会和威胁：通过方略得到理解实力和弱点：通过方略得到理解战略：由方略决定绩效：由战略、环境和能力来决定 二、方略与战略 范式 方略 组织 性质 社会价值观 历史传奇和佳话 礼仪和 象征 结构和 体系 领导和 管理风格 图4.3 组织的文化网络 战略管理过程： 方略的采用战略的制定实施战略企业绩效 战略变革过程： 第一步强化控制 第二步重构或开发新战略 第三步采用新战略 三、战略变革的文化过程 方略的采用 战略的制定 实施战略 企业绩效 第一步 强化控制 第三步 采用新方略 第二步重构 或开发新战略 不满意 图4.4 方略变迁的动态学 变化量 时间 环境变化 战略变化 图4.5 战略变化对环境变化漂移的图示 第三节 文化网络与组织方略 社会价值观 组织性质 历史传奇和佳话 仪式和象征 领导和管理风格 结构和体系 A. 社会价值观 1. 企业内部反映社会物质生活变化的时尚有何特点? 2.企业内部反映社会文化生活变化的时尚有何特点? 3.政府和公共部门对企业最重要的作用和影响是什么? 4.外部机构和个人对企业最重要的作用和影响是什么? B. 组织性质 1. 企业市场的文化特征是什么? 2.企业作业的特征是什么? 3.企业人力资源结构有何特点?  C. 历史传奇和佳话 1.历史传说反映了哪些核心的信条? 2.企业领