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第十一章群体管理中的信息沟通教学目的和要求通过本章的学习掌握沟通的定义沟通的功能及克服沟通障碍的策略了解沟通形式方向和沟通网络教学对象分析沟通是影响群体行为的重要因素也是影响人际关系的重要因素但有的学生感到困难的是难以与同学父母异性沟通表达害怕与人沟通沟通中呈现出障碍本章学习不仅仅是管理中的信息沟通而更为重要的是人际沟通教学内容与教材的分析教材内容比较完整的介绍管理中的沟通分析沟通中的心理因素内容缺乏案例的导入示范及活动的展开与沟通技巧的训练等教学重点与难点重点是对沟通的心理分析沟通的功能影响沟
第十一章 群体管理中的信息沟通
教学目的和要求：通过本章的学习，掌握沟通的定义、沟通的功能及克服沟通障碍的策略，了解沟通形式、方向和沟通网络。
教学对象分析：沟通是影响群体行为的重要因素，也是影响人际关系的重要因素，但有的学生感到困难的是难以与同学、父母、异性沟通、表达，害怕与人沟通，沟通中呈现出障碍，本章学习不仅仅是管理中的信息沟通，而更为重要的是人际沟通。
教学内容与教材的分析：教材内容比较完整的介绍管理中的沟通，分析沟通中的心理因素，内容缺乏案例的导入、示范及活动的展开与沟通技巧的训练等。
教学重点与难点：重点是对沟通的心理分析，沟通的功能、影响沟通的障碍、如何去沟通。难点是对信息沟通
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