汽车4S店内控管理存在的问题及对策.pdfVIP

案 例 分 析 汽车4S店内控管理存在的问题及对策 马 芳 （南通益都汽车销售服务有限公司，江苏 南通 226500） 摘　要：随着时代的发展，社会的需求，大家都知道买车去4S店， 的生意，同时影响了汽车4S店后续的生存与发展。 更换零件去4S店，维修还是去4S店，因为4S店的汽车及零部件是真 3.缺乏有效的监督机制 保的，那么什么是4S店呢？其实所谓的汽车4S店就是在品牌厂家授 上述问题产生的最根本原因是在现实生活中缺乏有效的监督机 权后，是该厂家汽车的特许经营部，它包括4个方面的业务：整车 制，现在许多汽车4S店没有内部审计机构，全集团的内审监督工作 销售、零配件销售、售后服务、信息反馈，4个方面的服务。随着 就只有财务人员去做，然而审计与会计毕竟有着许多不同点，但是 人们生活水平的提高，汽车早已走入千家万户，4S店也如雨后春 汽车4S店的财务人员却连具备一般会计师管理水平的都很少，高级 笋，迅速发展起来，因此该企业的竞争也非常激烈，那么如何加强 会计师更是微乎甚微，让这些财务水平很低的人去管理汽车4S店整 4S店的内控管理，使其在激烈的市场竞争中持续良性稳定发展是4S 体内控工作，内控管理的混乱，缺乏各个部门之间的沟通与协调， 店的当务之急。但是在实际具体工作中，许多4S店将全部精力投入 更缺乏对内控管理这方面的人员培养。这样以来内控就成了纸上谈 了销售过程中，忽视了企业的长远目标、企业文化、资产安全等内 兵、虚无缥缈、形式而已，因为他们不进行定期与不定期地组成内 控的管理，从而导致企业的经营存在这样或者那样的缺陷，已经严 控领导小组深入各个部门进行管控，也不对汽车4S店进行全方位的 重地阻碍了4S店生存与发展，下面作者根据自己的实际工作经验想 监控，而只局限于财务方面表面上指标考核，更不会用财务指标以 谈谈对上述问题产生的原因及解决的对策。 及非财务指标的综合分析运用，这样内控失去了其含义与作用，未 关键词：汽车4S店；内控管理；意义问题措施 能为汽车4S店的经营发展带来效果。 三、加强汽车4S店企业内控管理的措施和建议 一、加强4S店内控管理的意义 1.加强汽车4S店企业人才的培养 一个企业内控的最终目标就是在维护本企业资产的完整情况 企业在加强管理的同时，应该重点关注财务管理，因为财务 下，最大限度地反映真实可靠的会计信息，最终达到短期的经营效 管理为其他管理提供科学的依据；在关注财务管理的同时，更应该 益的提高，长期的发展战略目标的实现。4S店也是企业，也具有上 注重综合人才方面的培养，因为他是汽车4S店企业内控管理的重要 述的内控目标。但是4S店作为特殊的企业行业，其销售、服务业务 人力资源。所以在汽车4S店企业内部，单位首先应该通过各种方式 非常复杂，所以加强内控管理有助于4S店的财务细化，更有助于各 鼓励和激发财务人员在完成本职工作的同时积极学习税法、经济、 个部门之间既有分工，又有相互合作，同时能在第一时间内反映4S 法律、管理方面理论知识，努力地使财务人员成为复合型人员。比 店企业的生产经营状况，这样既争强了企业的竞争力与凝聚力，又 如积极参加税务师、经济师、会计师考试以及有关方面的知识培 降低了4S店的企业成本，从而使4S店整体效益最大化，为汽车4S店 训，同时汽车4S店企业也可将财务骨干派到同行先进企业进行业务 企业的今后发展与壮大提供了动力之源。 学习，让他们开阔视野，懂得工作的方向与形式，使他们的自身素 二、当前我国4S店企业内控管理中出现的问题 质与综合业务水平不断地提高，也使他们及时地