医疗业解决方案,建置坚实稳固的资讯发展基础.PDF

知名生技製藥公司導入知名生技製藥公司導入 QAD醫療業解決方案醫療業解決方案 ，建，建 知名生技製藥公司導入知名生技製藥公司導入 醫療業解決方案醫療業解決方案 ，，建建 置堅實穩固的資訊發展基礎置堅實穩固的資訊發展基礎 置堅實穩固的資訊發展基礎置堅實穩固的資訊發展基礎 最近台灣地區 QAD 兩家知名生技製業客戶 ，美商安成藥業及普生股份有限公司 ，都在非常短 時間內順利導入 MFG/PRO 系統，證明了QAD的解決方案 ，具備易於導入及使用的特性，以 及由欣眾科技所提供高品質的顧問輔導 、技術咨詢服務的成功。然而成功的背後，是專案小組 成員在專案期間，藉由有系統及有條不紊的導入方式下，不斷的確認整個方案的檢查點、檢查 目標 、預算與進度等問題，再進行廣泛而深入的討論，加上在一一完成相關作業標準書(SOP) 、 BOM/製程建置 、成本重新結算、需求差異分析、裁修需求調查、資料準備、轉檔及測試、系 統模擬作業、使用者教育訓練等流程等有效率的安排下所獲致的成果 。 系統導入背景及過程系統導入背景及過程 系統導入背景及過程系統導入背景及過程 美商安成藥業集團，從事新藥開發、生產及銷售業務。2002 年於美國加州成立 ，並陸 續於台灣投入大量資金及技術設置藥品製劑技術研發實驗室 ，及建立符合美國FDA標準之 cGMP 生產工廠。在2007 年，該公司選定QAD 公司所提供的醫療生技業解決方案，作為其 集團共用的ERP 系統，並於當年在其美國總公司順利導入，隨後在2008 年7月由 QAD Golbal Service團隊成員 -欣眾科技負責安成藥業台灣分公司的 ERP專案計劃 ，並於7月中展開 ，整 個專案順利於今年 10月初完成 ，並達成製造 、配銷、財務系統完全整合，集團物流、金流、 資訊流進行一體化的管理目標 。 另一家是位於竹科園區 ，知名的普生股份有限公司 ，是目前 台灣推動 B型肝炎十年防治計畫下創設之檢驗試劑專業製造 公司，是國內生產輸血傳染病檢驗試劑的最大廠商 ，市場佔 有率也最高 ，目前肝炎試劑產品包括：A 型、B型、C型全 系列肝炎檢驗等，初期普生公司先行導入由欣眾科技所開發 的人事薪資系統 ，並於今年5月中開始進行 QAD MFG/PRO 導入專案，於7月中進行平行測試(prototyping) ，直到最近， 整個專案已接近尾聲 ，完全符合當初所規劃的專案目標，整個過程和結果獲得其高層的高度肯 定，也正規劃將其位於台北市的關係企業納入QAD 系統內，規劃進行集團集中及統一管理模 式。 相對於其它進口或同等級 ERP 產品 ，QAD專案 IT投資成本不高 ，後續人力及售後服務成本 也可控制在合理範圍內 ，可說是性能價格比最優的選擇/ 。這也是當初QAD 產品獲得這兩家公 司親睞的重要原因之一 ，而整個導入專案能順利的完成，這兩家公司增加不少的信心，即希望 藉由 QAD MFG/PRO ERP發揮最大營運管理 效能 ，幫助公司創造領先同業的競爭力。 生技製業生技製業特性特性 生技製業生技製業特性特性 一般而言，生技製業普遍具備以下特性，其新藥研發到核準上市時間極長，可能耗時10 到20 年，而研發成功率卻可能不到百分之一 ，而核准上市後受專利保護之期限，平均僅在7 至10 年。加上研發過程、生產建廠與操作，皆須符合cGMP 之要求 ，通常也須取得美國FDA確效 (validation)核准，確效之核准與遵守成為關鍵之因素，相較其他產業，受法規規範要求與影響 都來得大 。製藥業整體供應鍊從原材料供應 ，中間體製造，原料藥與最終各種藥劑製造 ，因 牽涉醫療嚴格規範及品質要求，上下游關係建立不易，但一旦關係建立，忠誠度與維持亦高與 久，替代性小，相互依存關係深。現今生技製藥業因應 產業競爭及來自法規規範的要求 ，皆已 體認到資訊化已成為一必要的手段 。然 而在引進資訊技術的過程中，大多數的 廠商卻都輕忽了資訊技術整體規劃的重 要性 ，而採取頭痛醫頭，腳痛醫腳的引 進方式 。其結果是產生一堆彼此不整合 的資訊系統 ，進一步造成廠商對資訊技 術的不信任 。另一方面，一般資訊廠商 欠缺醫療生技領域的專業知識，客戶必 須浪費大量的時間來教育委外廠商 ，卻 還達不到預期的效果 。 QAD 生命科學產業解決方案生命科學產業解決方案 生命科學產業解決方案生命科學產業解決方案 QAD早於 199