呼叫中心系统合同模板（附件）.doc

伊菲德勒呼叫中心系统 销售合同 合同项目号：Sale_签订地点： 甲方：地址：联系人: 电话： 乙方： 地址：—1207（数码城） 联系人：李义 联系电话： 甲方： 乙方： 甲乙双方经协商一致，就甲方购买乙方为甲方的（下称“”），达成如下条款，以资共同遵守。 的定义： 可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。 名称、规格、数量、价格： 具体详见本合同；乙方交付时，甲方据此逐项进行验收。总为人民币元 甲方付清全部款项后即获得永久使用权 呼叫中心功能确认付款及方式： 软件总价格分三次付清：甲方支付该软件总价格%的款项给乙方，即人 元；在支付软件总价格0% 款项即人民币元给乙方；甲方个月，运行稳定，甲方支付软件总价格 % 款项即人民币 ； 乙方提供本销售发票乙方权利义务： 乙方对其所提供的拥有合法的著作权，并有权获得本合同约定的款项； 乙方负责初期对甲方员工的操作培训并保证培训及实施质量，使甲方员工能独立操作系统 甲方遇自行不能解决问题时，乙方承诺以电话、邮件、网络远程协助、上门等方式向甲方提供技术支持，协助问题解决。网络远程协助约在双方正常工作日的工作时间内，甲方相关人员参与实施； 乙方有义务遵守本合同的各项条款并按本合同约定向甲方提供及其软件使用许可；乙方授权的软件使用许可甲方权利义务： 甲方有权在乙方的授权范围内使用； 甲方有义务遵守本合同的各项条款并按本合同约定的期限向乙方支付本合同项下的款项； 未经乙方许可，甲方对本合同项下所涉之及其相关文件的全部或部分不得有销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭及修改等任何侵权行为；甲方若有上述侵权行为，依照国家相关保护知识产权的法律处理； 甲方不得协助第三方对本合同项下所涉之及其相关文件做出侵权行为，否则，甲方应与第三方承担共同侵权的连带赔偿责任； 甲方需满足乙方远程协助所需的资源支持，如因甲方原因造成远程协助无法进行而产生的后果和责任由甲方承担。 涉及到的服务器（包括硬件）维护以及数据库的备份与恢复由甲方负责，乙方仅在数据恢复时进行相关指导甲方。若甲方未支付 知识产权及保密： 甲方在履行其相关义务后，拥有本合同项下标的物的使用权，其有权在乙方的授权范围内使用，该软件的知识产权及其它未授予甲方的权利仍由乙方拥有。 甲乙双方对于根据本合同而知悉或获得的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息）等，任何一方不得以任何方式向第三方披露或提供给第三方使用。 不可抗力： 由于地震、台风、水灾、战争以及其它不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，直接导致本合同无法履行或者不能正常履行时，双方均不承担违约责任。但遇有上述不可抗力事故的一方应立即将事故情况通知另一方，并应在合理期间内尽快提供事故详情及合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效证明文件； 上述证明文件应由不可抗力事故发生地区的相关政府部门或公证机构出具； 对由于不可抗力造成的损失，任何一方不得提出赔偿要求； 在不可抗力消失后，除非双方已经达成其它协议，否则受到了不可抗力影响的一方应当立即采取措施，继续履行合同。 适用法律及争议解决： 本合同的订立、效力、履行、解释和争议的解决均受中国法律的管辖； 凡因履行本合同产生的或与本合同有关的一切争议，双方均应通过友好协商解决；若协商无法达成一致的，应将该争议提交仲裁委员会，按其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力； 项目进行期间如因甲方原因中途中止本项目，而造成乙方人力、物力损失由甲方负责支付相关费用给乙方，费用为人民币10000（壹万元整）； 合同的生效和效力： 本合同经甲乙双方签字并盖章之日起生效，至本合同约定的双方义务履行完毕之日终止； 本合同的签订替代此前双方所有口头或书面承诺； 若本合同的某一条款被裁决为无效，不影响本合同其它条款效力的，其他部分仍然有效。 合同的变更和终止： 对本合同的任何修改和变更，均应经双方协商一致且以书面形式做出； 甲乙双方经协商一致可签订书面协议终止本合同。 适用条款： 如本合同所涉各项文件的条款发生冲突，则本合同中后面条款的适用优先于本合同前面的条款；附件中条款的适用优先于本合同条款。 支持与服务： ： 。 、 2、技术支持以电话、QQ远程协助为主，如需现场支持，维护服务工作内容及时间： 维护服务范围仅限购买的模块； 提供电话咨询服务（仅限所售模块功能及使用的疑难解答及数据排错指导）； 提供以远程遥控软件排除问题的服务； 提供程序标准的除错服务； 合同附则： 双方按本合同约定向对方发送书面通知，除非在发送书面通知前已收到对方以书面方式提供的新的通讯地址；