行政的智囊团,行动的助推器市场经营党支部2010工作总结.docVIP

行政的智囊团 行动的助推器 ——市场经营党支部2010年工作总结 文武之道，一张一弛。然经营之道，如逆水行舟，不进则退，故需集众人之智、合全体之力，一鼓作气，持之以恒——中国电信南昌分公司市场经营党支部用实践做了最好的诠释。2010年，面对更加激烈的竞争形势，面对更加复杂的竞争环境，市场经营党支部作为一个业务部门的智囊团，全力协助行政做好组织策划、改革创新、思想发动工作，充分体现了新时期基层党组织的政治核心和战斗堡垒作用。 策划——党员带头做表率 哪里有坎坡，哪里就有市场经营党支部员工去助力。 基层党支部的策划，不仅仅体现在党组织建设和党员活动上，更应该在分公司业务发展出现爬坡过坎时，党员能在业务推广活动策划上带头做表率。为将中国电信全业务运营的优势尤其是天翼3G的这把火燃烧到极致，产生爆炸性的辐射力，支部协助行政组织起负责营销、渠道、产品、服务、客户群为主的党员组建了营销策划项目虚拟团队，根据不同时间节点和竞争形势的变化，策划出不同的营销推广活动，不断制造出爆炸点：一年来，我们组织策划了“新年换3G 手机选天翼”、“天翼校园特权卡”、“3G喜乐惠 天翼带你飞”、“天翼爱家”、“天翼迎新生”、“校园翼机通营销”、“天翼3G手机节”、“天翼3G有奖体验”、“天翼3G游戏挑战赛”、“梁静茹演唱会”、“掌我未来大学生3G创业策划大赛”、“圣诞惊喜0元购” 、“天翼惠农”、“‘天翼腾飞’满意服务竞赛”、“全业务服务标准和‘五个一’服务贯标行动”等10余项大型营销推广活动，天翼3G宣传声势一波接一波，起到了此起彼伏的推波助澜作用。在策划团队组织的各项营销活动助推下，分公司的业务发展工作尤其是二、三季度取得了可喜成绩，二季度攻坚战综合考评列全省第一，三季度“e家回报”大行动营销竞赛全省第三。 创新——党员智慧放光芒 哪里有瓶颈，哪里就有市场经营党支部员工去攻坚。 移动业务从2008年接手以来，经过一年多的融合套餐推广，发展速度明显变慢，单产品营销必须逐渐挑起大梁。那么如何让客户感知到天翼手机的与众不同，从而打消换机换号的顾虑，选择天翼呢？经过我们的调查分析，天翼的优势是使用国际流行并成熟的3G技术，承载于高覆盖率、高质量的3G网络，尤其是天翼3G智能手机拥有诸如娱乐休闲、旅游出行、商务办公、影音游戏、财经资讯、网上购物等丰富的应用程序，为广大消费者畅享信息化生活，提供了不可或缺的利器。但要让广大客户认识、认同，关键要创新销售模式，要让客户亲身体验、亲自感受。于是，在支部书记吴斌的亲自带领下，天翼3G体验中心创新项目团队组建起来了，一个个集天翼3G智能手机终端展示、天翼3G智能手机功能应用演示、天翼3G产品营销导购为一体的新型综合性卖场也应运而生了。天翼3G体验中心的运营，引起了广大消费者高度关注，天翼3G体验社会用户达到了15306余户、校园用户达到31800余户；天翼3G终端销售社会占比从9月份的15.25%提升到29.58%，高于全省（17.59%）12个百分点，校园市场天翼3G终端销售1587部，增长1511.43%。 加快推进行业信息化应用，努力实现中国电信综合信息服务能力的转型，一直是近几年全集团至上而下的工作重心。南昌信息化的发展相对全国平均水平落后。另一方面，面对竞争对手在中小企业行业市场品牌、成本等根深蒂固的已成优势下，3G移动业务的渗透与策反展举步维艰。只有深入分析中小企业行业信息化的根本需求，通过产品和业务模式的创新，为行业市场提供综合性解决方案，方能推动主营业务和信息化应用的同步发展。为此，支部书记吴斌同志又一次抽调技术骨干，成立了销售管家创新项目小组，利用中国电信无缝融合的网络优势和3G智能手机终端软件的应用创新，解决了销售型企业销售网络分散、销售业绩难以及时反馈、销售人员行为无法掌控等核心问题，成为推进行业信息化的杀手级应用，而且通过业务捆绑销售模式，成功拉动3G行业团购业务的发展。目前已发展企业近十家，用户约2000户，直接收益达4万/月，拉动主营业务收入约30万/月。不仅如此，销售管家项目模式正在向保险、物流等行业进行复制，在未来几年内，它将在行业信息化应用以及拉动3G移动业务发展上具有巨大的市场空间。 面对急剧萎缩的语音电话卡业务，我们看在眼里，急在心里，卡产品的创新已经迫在眉睫，支部抽掉了卡中心的党员组建了特制卡创新项目。经过研究，项目组依托3G强大的无线上网功能，大胆提出无线宽带礼品卡的设计。经过前期的产品构想、套餐设计、流程申请，以及与省公司、分公司等各相关部门等多方面的沟通协调，无线宽带特制卡在全区进行推广，该产品也得到了省公司的认可并在全省推广，在全省特制卡产品创新工作中起到了标杆作用。2010年成功与三家公司签定合同，创收12万余元。 奉献——党员服务在基层 哪里有需要，哪里就有市场经营党支部