2010年函件工作思路和发展计划.doc

2010年函件经营思路及工作计划 一 经营思路 1.继续深入学习和实践科学发展观，进一步强化我局函件方面的生产及服务能力,充分发挥邮政网络和品牌优势，满足社会各界对邮政函件业务的需求，保持函件业务的健康发展。 2.切实抓好重点业务的开发与推进,稳定已有函件市场。针对我局以往在中邮方面的市场开发以及中小企业的用邮服务市场,对用户反响比较好,邮政收益比较大的项目继续保持和开发。 3.拓展我局函件当前空白市场，实现经营工作的全面推进。 充分借鉴兄弟局的经验,在客户开发上多动脑筋,想客户所想,做客户所需,例如,2009年我省针对医疗行业开发医疗服务手册等项目,在全省作为成功案例推广,引起了众多县市局的效仿,我局目前还未成功开发,今年工作中争取抓住有利时机,弥补我局空白市场。 二 2010年函件工作计划 结合邮政服务中小企业工程的开展，加大数据库商函的宣传力度，利用精品名址信息为中小企业寻找客户，宣传产品，拓展市场，加快商函业务的发展。同时，发挥营销人员的业务能力，提升直复式营销的作用，制订切实可行的营销方案，开展书信比赛、打开有礼、高考营销、幸运邮天下营销活动，深入开发医保、公积金、供电、自来水、煤气、个人信贷、个税完税证明帐单寄递业务，同时加快帐单的传递时限，确保帐单投递质量，提升邮政投递形象。以中小型企业、大型商场超市、连锁企业、饮食业务、汽摩销售、医药美容等为目标市场，专题化、规模化发展中邮专送广告。 三 今年拟运作的营销项目 医保账单 针对我区医保部门采取版面招商的形式开发医保账单的寄递业务填补我局账单业务的市场空白 意义：该项目可以既能帮助医疗保险管理中心为参保人员提供全年的对帐信息，树立“维权利民”的良好社会形象，有可以宣传我区医疗卫生行业的服务体系建设情况，为完善我区科教文卫事业的发展提供支持。 住房公积金账单 针对我区住房公积金管理中心同样采取版面招商的行驶开发账单寄递业务,初次可发放2009年全年个人账单情况明细,如反响较好可与客户签订长期合作协议. 医患回执卡 借鉴兄弟局成功开发经验针对我区内各大医院进行走访摸查,了解我局医疗行业的需求开发具有我区特色的医疗回执卡. 母亲节书信大赛活动 利用2009年我局开发”联通杯”书信大赛成功的有利契机,继续深化我局此项业务的开发,争取利用有利时机在以往4万封的基础上有所提高,把书信大赛活动做成我局固定品牌. 5.“3.15”宣传活动 每年“3.15”期间，消协多与邮政或者民间广告公司合作出版“某某”主题消费者宣传活动，目前我局此项业务为空白，和消协的成功合作能对我局季节性营销带来固定盈利。今年抓住有利时机，充分了解消协的宣传需求争取在 3.15来临之际把邮政品牌服务做到位。 高校招生商函业务 每年4月份左右正是各大中院校竞相宣传本校招生优势,进行招生宣传的有利时机,大部分院校多采取发放宣传资料的方式,而我局在往年的名址收集和书信大赛等活动中掌握也数量不少的中学生及家长名址信息, ,针对这一情况,在我区内搞高校招生商函业务,只能采取”走出去,请进来”的策略,以我区内各中学为名址寄递对象,针对省内外有宣传需求的大中院校进行联系开发。 邮政商函助力中小企业腾飞 服务中小企业是国家邮政近年来一直大力推行的一项方针计划，针对我局高新产业区内的各大中小企业进行深入走访调查，多方面了解客户的用邮需求以及在经营上的困难，利用邮政商函业务网络宣传优势，帮助客户打开市场。做好邮政商函的品牌服务，为中小企业节约成本、增产高效服务。 商务名片手册业务 09年我局成功开发了一册商务名片手册，在去年成功的工作基础上今年继续进行开发，争取客户收录数量比去年翻番，并把此项工作作为我局一项固定业务来抓。 8、“打开有礼”商函。 即邮简式商函，目前还为我局空白业务。开发时间段多为各大节日和黄金周，“三八妇女及”“五一劳动节”“十一国庆节”“中秋节”“教师节““元旦”“春节”等节日期间，开发目标客户定位为服务行业，消费品零售行业等，此类行业在以上节日期间多有打折促销的宣传需求，届时可充分发挥我邮政商函的作用，把各大商家打折信息以及打折卡、抵价券等一并作为邮简的形式寄出，为客户节约成本的同时也给目标受众一个全新的宣传形式。 旅游门票门禁系统项目 我区内旅游市场资源比较缺乏，但这不是业务发展的瓶颈问题，目前烟台辖区内的旅游景区大小也有数十个，多为普通的纸质门票，美观性和收藏性都谈不上，门禁系统也非常简陋，不利于烟台旅游形象的宣传。下一步工作中我局可积极走访相关管理部门，借鉴“三孔旅游景区”“红荷湿地旅游景区”“邹城峄山旅游景区”“蓬莱阁景区”的邮资明信片式门票和门禁系统的成功开发经验，填补我市此项业务的空白。 消防知识宣传手册 每年消防日前后消防部门都有宣传消防知识的需求，往年消防部门多采取发放宣传单和路边