中国教育信息化呼唤咨询业的发展.pdfVIP

2006．6中国电化教育总第233期 文章编号：1006—9860(2006)06～0009一05 中国教育信息化呼唤咨询业的发展木 汪晓东 (华南师范大学教育信息技术学院未来教育研究中心，广东广州510631) 摘要：本文分析了国内咨询服务及教育信息化咨询服务的发展现状，对教育信息化领域的特殊性，教育信息化咨 询的定义、定位和作用以及教育信息化咨询发展的现实必要性与历史必然性等方面作了阐述。针对教育信息化咨询 业发展中当前的制约因素和应注意的问题给出了发展策略建议，最后指出要对咨询服务有一个适度的期望及应该稳 步发展教育信息化咨询业。 关键词：教育信息化；咨询业；教育信息化咨询 7 中图分类号：G434 文献标识码：A 那么，为何一个在众多领域包括教育领域都得到 一、问题的提出 良好发展的咨询服务行业，却独独抛弃了教育信息化 咨询是在基本原理和方法的基础上，结合客户 领域呢?是否教育信息化的发展不需要咨询服务?究 情况，形成个性化方案。其价值主要是咨询顾问们在 竟教育信息化咨询是怎么一回事，有什么作用?又是 一定的管理模式和相关知识(经验和咨询公司的研 什么原因制约了它的发展?教育信息化咨询服务的发 究积累)平台上，针对客户的个体状况，进行创造性 展应该注意些什么问题呢?本文拟作粗浅探讨。 思考，提出解决方案【l】，帮助客户实现良好发展。咨询 二、发展教育信息化咨询业的必要性 业作为一个日益发展的现代服务行业，已经得到世 界各国的普遍认可，并在多数西方发达国家形成了 1．教育信息化活动的特殊性与教育信息化咨询 具有较大市场规模的、独立的咨询行业囝。 服务的发展 我国的咨询产业起步于上世纪70年代末，经过 教育信息化领域具有以下几个特点，它们都决 20多年的发展，已经逐步进入成熟期囹。据《中国咨 定了必须发展教育信息化咨询服务。 询业发展报告》的统计，2003年，全国1637家咨询(1)教育信息化是教育的一个分支领域，其活动 机构咨询营业总额为90．43亿元，咨询项目总额为存在着复杂性、专业性和长时性等特点。教育(尤其 是学校教育)是人类社会发展到一定历史阶段的产 451亿元14]。目前，全国各地咨询业发展势头良好，已 经形成一个以提供信息和智力服务为特征的、高度 物，其活动受到各门科学、心理学、哲学、社会学等众 职业化的行业，成为社会综合服务体系的重要组成 多领域规律的制约，是一种复杂的、高级的、专门化 部分，并在当前以知识经济为主导的国民经济建设 的社会活动，教育系统也被认为是一个“复杂的巨系 和社会发展中发挥着越来越重要的作用。 统”。教育信息化作为一种新型的教育活动，人们对 在教育领域，咨询业已崭露头角。笔者在互连网 其规律的认识还很粗浅；从教育效果来说，具有长时 上搜索发现，国内已经有相当多教育咨询公司，提供 性、非显性的特点。俗话说，“十年树木，百年树人”， 多种类型的教育咨询服务，如培训、翻译、出国留学 教育活动的效果常常需要经过一段较长时期才能逐 等。然而，笔者也看到，教育信息化咨询业的发展却 步得到显现，而且往往不是显性的。教育信息化是应 还十分滞后。尽管有一些研究机构和研究人员参与 用信息技术手段来促进教育，人们对其规律的认识 了教育信息化的咨询工作，但却少有以教育信息化 还很粗浅；这种应用是否有效、如何应用更有效等问 。咨询服务为主营业务的机构。至于对教育信息化咨 题既不容易立刻做出判断，也不是仅通过显性标准 询服务问题的研究，则几近空白。