云南省3168人次艾滋病咨询电话资料分析.pdfVIP

摇228·性病、艾滋病防治 ·皮肤病与性病摇 2012年8月第34卷第4期摇 J Dermatology and Venereology,Aug2012,Vol郾34,NO郾4 ·性病、艾滋病防治 · 云南省3 168 人次艾滋病咨询电话资料分析 方清艳 ,杨志芳,崔文庆,杨志敏,苏兴芳,郭摇 艳,刘摇 芳 (云南省疾病预防控制中心,云南摇 昆明摇 650022) 揖摘摇 要铱摇 目的摇 分析云南省疾病预防控制中心性病艾滋病防治中心电话咨询情况和热线电话咨询需求,为更好地发挥电话 热线咨询在艾滋病防治工作中的作用提供参考。 方法摇 利用Excel 软件统计分析2011年1 月至2011年12 月期间人工咨询热 线统计系统记录的热线电话咨询资料。 结果摇 共3 186人次咨询电话人工记录,求询者中男性2438人次,女性为730人次,比 例为3郾34 颐1 。 求询电话来自省内外,最多见的求询原因是高危行为后恐惧或怀疑感染HIV 及 HIV 感染的窗口期、抗体检测方 法准确性。 求询者主要是文化层次较高的青壮年。 结论摇 求询者中青年人、高学历者多见,社会迫切需求权威和准确的热线电 话信息、心理咨询、窗口期及有关HIV 抗体检测咨询为主。 揖关键词铱摇 艾滋病;电话热线;咨询 中图分类号:R512郾91摇 摇 文献标识码:B摇 摇 doi:10郾3969/ j郾issn郾1002-1310郾2012郾04郾020 摇 摇 艾滋病热线电话咨询是一种很好的向求询者提 工电话咨询信息。 其中男性来电者2438人次,女性为 供艾滋病相关知识,帮助其改变危险行为,为其提供 730人次,男女比例为3郾34:1。 以(20~39)岁(80郾93%) 情感和心理支持,帮助其找到解决问题的办法的方 的青壮年为主,已婚占52郾75%,详见表1。 式。 与网络传媒和宣传手册相比,艾滋病热线有着 表1摇 求询者的基本情况 一对一交流针对性强、不受空间限制、方便快捷、费 咨询人次 构成(%) 用低廉等优点,它在艾滋病相关知识的宣传中有着 性别 男 2438 76郾98 女 730 23郾02 独特的优势。 多年来,广大公众已熟悉了这种形式 婚姻状况 已婚 1629 52郾75 的咨询,每年有上万个求询者通过电话了解艾滋病 未婚 1477 41郾75 的防治知识,它已显示了在艾滋病预防控制工作中 离异/ 丧偶 37 1郾20 的不可替代的作用。 云南省疾病预防控制中心性病 不详 25 4郾30 年龄组(岁) ﹤20 27 0郾86 艾滋病防治中心自1990 年开通艾滋病热线咨询服 20 ~ 1415 44郾67 务以来,平均年咨询7 千余人次(包括语音咨询)。 30 ~ 1 148 36郾25 为了更好地了解当前艾滋病咨询热线服务的需求, 40 ~ 348 11郾00 指导今后电话热线咨询工作,现将 2011 年 1 月 ~ 逸50 73 2郾24 不详 157 4郾98 2011年12月,有电脑记录的人工热线咨询资料分析