信息化项目运维服务内容参照表(试行).doc

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附件信息化项目运维服务内容参照表试行名称序号相关内容维护要求备注说明一服务器和相关主要设备服务器设备含操作系统设备主机硬件及环境保养定期巡检周期周旬月季年主机清洁保养给配电等环境保养操作系统维护用户数扩容版本升级补丁更新故障修复操作系统性能日常维护定期巡检周期周旬月季年补丁升级日志检查系统故障检测及排除响应时间及排除故障时间按照单位的业务保障需求提出可分为驻场保障和突发保障等操作系统重部署及调试部署或调试具体需求按照单位的业务保障需求可纳入系统故障检测及排除的项目考虑设备主机租赁租赁周期设备性能

附 件: 信息化项目运维服务内容参照表 (试 行) 名称 序号 相关内容 维护要求 备注说明 一、服务器和相关主要设备 服务器设备(含操作系统) 1 设备主机硬件及环境保养 定期巡检(周期:周、旬、月、季、年) 主机清洁保养、给配电等环境保养 2 操作系统维护 用户数扩容、版本升级,补丁更新,故障修复 3 操作系统性能日常维护 定期巡检(周期:周、旬、月、季、年) 补丁升级、日志检查 4 系统故障检测及排除 响应时间及排除故障时间 按照单位的业务保障需求提出,可分为驻场保障和突发保障等 5 操作系统重部署及调试 部署或调试具体需求 按照单位的业务保障需求,可纳入系

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