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七步构建业绩指标库.pdf
震
规 模 的 不 断 扩 大 , 人 员 的 不 断 增 加 ,
企 业 经 营 、 管 理 各 方 面 的 问题 也 越 来
越 多。 为解 决 这 些 问题 , F 公 司建立 了
文 /缪 华 栾 俊 业 绩指 标 库 , 但 是 实 际 收 到 的 效 果 却
并 不 理 想 : 绩 效 指 标 跟 不 上 企 业 的 变
化 , 不 能 对 企 业 新 的工 作 重 点 及 时 加
F 公 司是 位 于 南方 某省 会 城 市 的一 该 公 司成 立 于 1 9 9 6 年 , 经 过 十 多年 的 以 调 整 ; 有 些 指 标 比 较 片 面 , 忽视 了
家汽 车物 流 行 业 企 业 , 主 要 提 供 国产 发 展 , 已 经 成 为 华 南地 区 知 名 的 汽 车 对 工 作 整 体 过 程 的 考 核 , 导 致 员工 在
和 进 口 汽 车 配 件 的批 发 和 零售 服 务 。 物 流 行 业 企 业 。 但 是 , 随 着 公 司业 务 实 际 工 作 中, 为 了完成 个 别 指 标 而 发
生 有损 公 司利 益 的行 为 ; 有 的绩 多数 是 由于 很 多企 业 对 建立 业 绩 主 要 工 作职 责是 关键 业 绩领
效指 标 量 化 不 够 , 评 价 结 果 主 观 指 标 库 的方 法 并 不 是 太 了 解 所 域 的主 要 来源 , 因此 , 确 定 关键
性 较 强 , 考 核 结 果 不 能 让 员 工 信 致 。 事 实上 , 构 建一 个 完 善 的业 成 功 因素 时, 应 从 该 岗位 的主 要
… … 一
服 这 系 列 的 问题 都 让 公 司 绩指 标 库 , 至 少 需 要 七 个 步骤 , 职 责 出发 。
对 是 否 继 续 保 留业 绩指 标 库 产 生 下 面 , 我 们 以表 1 中提 到 的企 业
了疑 问 。 文 化 干 事 岗位 为例 , 介 绍 这 七 个
一
若 想建立 套 实用 、 合理 、 基 本步骤 。
符合 企 业 实 际 的绩 效指 标 体 系 , 在 找 到关键 领域或 关键 成 功
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