02知觉与归因探究.ppt

小组练习 * 哈佛大学公开课：公正-该如何做是好？ 心理测试2-1: 归因方式测验 测试(5分钟) 讨论 Company Name 管理游戏2-2：九点问题 由个人独立完成。假如某学生已了解如何完成该活动，请暂不作声。 图2-9是九点。只用四条连续相接的直线（每条直线必须相连，而且不能重叠），将这九个点连接起来，画的时候笔不能离开纸面。参考答案参见本书末。图2-9 九点问题 相关讨论：1．是什么让你找不到问题的答案？2．是什么妨碍你更快地解决问题？ * * * 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 定型效应：美国社会白人对黑人的偏见 （1）好吃懒做； （2）好斗犯罪； （3）教养很差，讲粗话； （4）贫民窟，社会地位和收入低，但没钱又养一大群小孩； （5）最为关键的是：皮肤很黑，怎么洗也洗不白！ * * 投射 (Projection) 定义：由于自己具有某种特性或想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性或想法 投射在现实生活中既典型又对立的两种表现形式 * 投射实验 定义：由于自己具有某种特性或想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性或想法 投射在现实生活中既典型又对立的两种表现形式 * 第三节 归因理论 一、归因的概念 海德（Fritz Heider，1896—1988）归因理论三步骤 （1）对行为的知觉 （2）对行为意图的判断 （3）对个性的归因 归因理论研究的基本问题 （1）因果关系归属 （2）社会推论问题 （3）未来行为预测 * 二、归因的类别 内因和外因——海德 凯利（H. H. Kelly） 认为 （1）归因于从事该行为的人； （2）归因于行为者的对手； （3）归因于行为产生的情境 * 三、归因的参照点 一致性：个体的行为表现与其他人是否一致。不同人之间比较； 一贯性：指个体行为的发生是一贯的还是偶然的。 不同时间比较； 特殊性：指个体在不同情景下是否表现出不同行为。不同情境比较。 * 三度归因理论模型 观察 解释 外部 内部 外部 内部 区别性 一惯性 一致性 高 高 低 高 低 低 外部 内部 归因 四、对成功与失败的归因 * 维度 个人努力程度 个人能力大小 任务（事业）难度 机遇状况好坏 内外因 内 内 外 外 稳定性 不稳定 稳定 稳定 不稳定 可控性 可控 ? 不可控 不可控 提高知觉和归因的准确性措施 1、从多个角度获得信息 2、从多个来源获得信息 3、从多个时间点获得信息 4、要采用理性和系统思考的分析方法 印象管理 个人印象管理 组织印象管理 第四节 个人决策 个人决策就是指在面临某种问题的情况下，个人为了实现某种目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断的过程。 影响因素： 知觉 思维方式 气质和性格 情绪和情感 决策过程 （1）发现问题、确定目标 问题=理想状态—现实状态 （2）收集资料、拟定方案 （3）分析评估、择优完善 （4）方案实施、反馈调整 决策模型 理性决策模型 有限理性决策模型 直觉决策模型 决策模型 回忆一下你选择大学时的体验？ 决策过程模型 （一）基本假设I——纯理性人（经济人） 最优决策模型 缺陷 决策过程中要收集到与决策状况有关的全部信息是不可能的。决策者处理信息的能力十分有限，不可能对信息做出最优化的处理与分析，因而不能获得百分之百的最佳决策。 决策者受到价值观的影响，选择方案往往会发生价值冲突。比较，衡量，判断价值冲突中的是与非是极其困难的。靠分析是无法解决价值观矛盾的，因为分析不能证明人的价值观，也不可能用行政命令统一人们的价值观。 决策中的相关分析不是万能的。决策受时间与资源的限制，对复杂决策讲，不会做出无穷尽的，甚至长时间的分析，也不会花费太昂贵代价用于分析，或者等待一切分析妥当再作决定，否则会贻误时机。 基本假设Ⅱ——有限理性人 20世纪40年代，西蒙详尽而深刻地指出了新古典经济学理论的不现实之处，分析了它的两个致命弱点：(1)假定目前状况与未来变化具有必然的一致性；(2)假定全部可供选择的“备选方案”和“策略”的可能结果都是已知的。 在当今的复杂社会里，小我不能获得所有需要的信息来作出合理的抉择。相反，人只能具有有限的