交易成本、网络价值与平台创新——基于38个平台实践案例的质性分析.pdfVIP

第26卷第3期 研究与发展管理 Vol_26No．3 2014年6月 R＆DMANAGEMENT Jun．2014 文章编号：1004—8308(2014)03-0022．10 交易成本、网络价值与平台创新 ——基于38个平台实践案例的质性分析 崔晓明，姚凯，胡君辰 (复旦大学管理学院，上海200433) 摘要：平台经济兴起的背景下，传统以产品为基础的创新机制受到挑战．产品经济下，价值来源于产品的使 用价值；平台经济下，价值来源于平台所激发的网络价值．价值的转移，要求创新基础的转变．本文运用多案例 分析方法，在综合分析了国内外38个平台实践的基础上，对平台下的交易成本、网络价值和创新基础重新进行 了探讨，认为：产品创新着眼于终端化布局而非利润创造；网络价值是平台创新的核心，但不是利润核心；基于 网络价值的服务，是平台创新的基础，是平台企业的利润核心．本文所提出的平台创新框架，为平台研究提供了 思路，也为企业平台实践提供了借鉴． 关键词：平台；交易成本；网络价值；平台创新；产品；服务 中图分类号：F062．9 文献标识码：A 科斯定理探讨了交易费用与产权安排的关系，认为“企业”是交易费用为正情形下合适的制度安 排¨1．由此，企业划定了将外部性内化并降低交易费用的“边界”：企业边界内的，用行政等级的治理结构 (hierarchicalcontracting)；企业边界外的，用市场买卖的治理结构(market 关系联盟的治理结构(relational 2]．然而，技术环境、市场环境和行为环境的变化开始影响以 contracting)i 此为边界的企业效率：①技术环境变化使得交易成本降低成为可能，企业边界的延伸具有了技术基础； ②市场环境变化呈现需求碎片化的特点，市场交易成本急剧上升；③行政体系中的员工权利上升使得内 化的交易成本再度升高，既有的“边界”遭到挑战旧J．在此背景下，平台经济诞生，平台是为异质性消费群 体提供共同解决方案的组织制度安排形式HJ，相比于企业，平台延伸了边界，更广泛地降低了交易成本． 平台商业模式具有赢家通吃(winner—take．a11)的超级威力和创造性破坏的本质Ho．从赢家通吃的层 面来讲，平台以整合为基础，实现了对相关产品和服务的系统设计与市场供给，使得本来存在多个细分需 求的市场被整合起来，实现了对消费者碎片化需求的整体满足，赢得了全部或者大多数的市场份额∞1．从 创造性破坏的方面来讲，平台经济不是在垂直产业链基础上的创新，而是对现有产业链和价值链的破坏 与重塑，以平台为核心，搭建了服务于平台的“圈环形产业链”14j．由此，企业参与市场竞争存在重大的挑 战．①产品廉价化．平台中产品的角色仅仅是平台的人口，而非利润的来源，而且平台所提供的系统解决 方案，超越了单纯的产品价值．②服务同质化．基于产品的服务不再具有差异化的基础和塑造竞争优势的 可能，平台服务是新的价值来源．③竞争升级化．平台加剧了市场竞争的激烈程度，实现了赢家通吃．细分 的产品经济时代，存在多个赢家，整个的平台经济时代，只有少数的赢家． 移动互联、万物联网的技术革新推动了平台创新，这也成为众多企业的战略方向．但是平台的理论研 究相对薄弱，平台实践也相对缺乏指导．很多企业在平台实践中难以成功，其主要原因在于：①对平台创 新中的核心概念——交易成本和网络价值缺乏准确的认识；②激进改革，对平台创新的渐进性操作缺乏 系统把握．基于理论空白和实践困惑，运用多案例研究方法，本文对平台实践的案例进行质性分析，构建 收稿日期：2013-08-01；修改日期：2014-02-26． 基金项目：国家社会科学基金重大项目“科教兴国与建设人力资源强国战略研究”(07ZD042)；教育部人文社会科学基金资助项目 有权非均衡发展的形成机理、测量及其影响效应研究”(NCET-11-0116)． 作者简介：崔晓明(1986一)，男，博士研究生，研究方向为平台经济、人力资源管理、危机管理等． 第3期 崔晓明等：交易成本、网络价值与平台创新