浅谈手机114客户端使用说明.ppt

报告内容大纲 1、总机市场背景介绍 2、企业总机业务介绍 3、企业总机营销模式 4、企业总机阶段总结 企业总机——营销模式——阶段总结 已完成的工作 完成了标准版企业总机的开发，营业开发和计费的开发工作。 调研全国的业务发展情况，制定业务的规范化管理体系和本地化的推广计划。 组织哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、绥化四个试销地市进行业务测试和试用。 10/08 11/08 12/08 1/09 2/09 3/09 全省推广 试销总结 工作安排 试销 二期功能开发 企业总机——现场演示 增加新部门 批量导出分机信息； 批量导入分机信息； 新增员工分机；录入固定电话、小灵通、手机； 拨入总机，收听欢迎语。 录入分机号，自动转接员工分机；收听转接彩铃音； 进入座席，人工转接员工分机； 顺序转接； 通过座席进行录音，向员工分机发送留言信息。 通过web方式发送语音短信； 设置黑名单并验收； 现场演示 谢 谢！ 传媒业务中心 2008年10月 企业总机业务培训 传媒业务中心 2008年11月 报告内容大纲 1、总机市场背景介绍 2、企业总机业务介绍 3、企业总机营销模式 4、企业总机阶段总结 * 企业总机——市场背景介绍 企业总机业务已经逐步发展成为电话导航，号码百事通的核心业务，目前全国各运营商正在大力推广此业务，抢占市场份额。以南方电信为例，2007年企业总机业务总体收入约1.6亿元，占号百总体收入的12%。中国移动推出的移动总机业务在我省发展近1500多企业用户。由此可见企业总机市场需求巨大，大力推广能马上形成规模，带来稳定用户群，形成稳定收入。 浙江省共有47.5万户企业，其中有3.3万户企业办理了号码百事通企业总机业务，年收入3300万元，ARPU值1000元。 黑龙江移动总机用户数1570户，功能使用费最低200元，带来年收入376万元以上。 报告内容大纲 1、总机市场背景介绍 2、企业总机业务介绍 3、企业总机营销模式 4、企业总机阶段总结 企业总机——业务介绍 企业总机业务是114平台为有总机需求的政企客户、商务客户提供全天候的查询部门电话号码和转接部门电话号码的通信助理服务。它为客户提供统一总机号码接入与分机转接，客户只需登就可以管理企业总机。企业的固定电话、员工的移动电话以及国内长途电话都可以作为分机使用，每个分机可以分配一个分机短号码。客户还可以按需设置企业欢迎语，语音广告，语音菜单和转接彩铃；此外，企业总机还能提供语音短信，工作计划管理、日程提醒等多种通信助理服务。 企业总机介绍 WEB方式总机管理 信息代发 企业欢迎语和转接彩铃 分机查询转接 手机、长途也可做分机 语音信箱 功能 服务 统一号码 数据安全 海量中继 专业人工座席 24小时服务 来话不漏 企业总机——业务介绍——产品卖点 星级服务的总机，快速提升企业形象 网通品牌保障，打造星级总机服务，快速提升企业形象； 7x24小时专业话务员服务，专业工程师维护，专业电信平台承载； 海量中继接入，总机畅通不占线，把握每一次商机； 轻松使用的总机，减少企业烦恼 企业不需做任何事情，轻松拥有功能强大，价格低廉的总机服务; 无需企业投入任何设备，无需维护任何设备，无需雇用任何人员； 登陆 ，分机管理简单、快速又方便； 功能强大的总机，为企业发展提供有力保障 分机可以随意选择，不受地区限制，固话手机都可以; 随时随意修改总机欢迎语，转接彩铃音，我的总机我做主 ； 转接长途分机，通话更省钱； 安全、可靠的信息存储平台； 搬迁不用改号，避免客户流失； 无需您的顾客记录客户代表的电话号码，只需记住客户代表人名或者分机短 号就可以轻松找到您，不因客户代表更换而流失客户； 企业总机——业务介绍——产品资费 企业总机资费 功能使用费 总机转接分机费用 其他费用 分机数量 资费 1—10个 50元/月 转接本地的网通、联通、移动分机免费，转接长途分机0.15元/分钟 转接电信、铁通分机0.15元/分钟 1、文字短信0.1元/条 2、语音短信0.15元/条 3、电话提醒通知0.15元/条 11-20个 80元/月 21-50个 100元/月 51-100个 150元/月 101-500个 200元/月 资费说明 此业务的费用全部总机号码上扣除； 功能使用费根据分机数量的不同而不同。 用户拨入企业总机后进行转接，则会向企业收取相应的总机转接分机费用： 通过web界面或者通过拨打总机号码发送文字短信、语音短信以及通过电话方式发送提醒通知时会收取一定费用： 企业总机——业务介绍——流程介绍 播放总机欢迎语：欢迎致电xx公司…… 播放语音广告：我公司是著