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网页文案初探
什么是好文案 ?
1. 说人话
假如你生产了一款最新的手机 ,有800万像素摄像头 ,1080p分辨 的显示屏 ,可以进行超高清
拍摄 ,还能编辑和分享。你会怎么向用户推销 ?是不是会这么说 :“新的800万像素摄像头提供了高
达1080p超高清的视频拍摄功能 ,同时手机内置编辑工具 ,可以直接分享给朋友。”话虽然说清楚了
,但普通用户会被挡在诸如1080p这样的专业词汇外。他们不知道这个数字代表什么 ,也不知道多
少才算好。再来看看iPho ne怎么说。
“拍摄 ,编辑 ,分享。所有都是高清。”不需要太复杂 ,用户一眼就能看懂。我们说 ,用户不关心这
些技术参数 ,就关心“能干啥 ,能比别人的强多少”。 (感谢胖胡斐提供案例 ,更多A pple文案可参
考A pple文案初品 )
知道的东西往往比不知道得东西更能激发信心 ,陌生的东西只能产生敬畏和猜测。如果把“怕上火喝
王老吉”变成“能消解人体内热的寒性中草药饮料” ,把“给你的肠子洗洗澡吧”变成“清除体内宿便 ,排
毒养颜” ,你还会记住他们吗 ?
2. 简明而足够
大家都觉得A pple文案写的很不错 ,简明扼要 ,一语中的。那么是不是字越少越好呢 ?
我认为站在设计的角度是这样 ,字越少页面就越简洁大气。但是 ,在文案撰写人的眼里却不是
这样。79%的人不会阅读 ,只会扫描浏览 ;而16%的人阅读一切。这16%的人是你的目标群体 ,对
你的产品感兴趣。如果他们对你的产品不感兴趣 ,也不会管你页面上字多字少。国外IDC机构对网
购用户做出了研究 ,有50%用户未完成购买的原因是得到的信息不足。一旦用户发现了需要的信息
,他们会跳过其它部分点击购买按钮。如果他们看完整个网页都没有被打动 ,那就有问题了。
这是某网站首页 ,你能看出它是做什么的吗 ?
所以说 ,尽量提供完整的信息。没有长文案 ,只有差文案 ,少要建立在足够的基础上 ,同时要兼顾
上下文。可能有人会问 ,那页面上的信息太多怎么办 ?其实很简单 ,用t ab 或link就可以解决。
3. 真实可信
现在网上陷阱太多 ,以至于产品经理在送奖品时都被误以为骗子。有些事说出来很简单 ,但让别人
相信却很难 ,需要拿出足够的证据来证明自己。
以上是戴森吸尘器的介绍页面。普通吸尘器更换袋子、腰带和过滤器的成本在5年267美元左右 ,
而戴森的设计去除了这些附属物 ,用户不用为此花钱。“其他吸尘器一直在花费”“戴森吸尘器一直在
工作”。简单的对比就能激发用户的购买欲望 ,因为我有十足的理由去说服你。
4 . 转换立场
告诉用户他能得到什么 ,而不是你有什么。与其说“我们能提供一流的服务” ,不如说“你能拥有一流
的服务” ,人总是更关心自己。所以 ,尽量避免第一人称。
以上是 2012特性介绍中的一部分。“新增视频美化功能” ,主语其实是我们 ,“我们新增了视频美
化功能”。这时用户的反应是什么呢 ?“哦”。
如果转换一下立场 :“您可以在星空下与对方聊天。” 也许用户就会从“哦”变成“哇”。 站在对方的立场
,告诉他们能获得什么好处 ,会更容易得到用户认可。
5. 情感化
情感化的文案 ,可以给用户亲切感 ,引起对方共鸣。可以尝试用你的生活或你了解到别人的生活来
表达。如果什么感动了你 ,就很可能感动别人。
“在真正的白马王子出现之前 ,像王子一样好好保护她——奇美·真彩色”
所有女儿的父亲看到后应该都心头一震吧 ?不需要陈词滥调和煽情的文字 ,用童话般简单的话 ,就
把父女之情表达的淋漓尽致。脑海里是不是浮现了一个为女儿四处奔波打拼的普通男人形象。身边
普通的东西 ,最容易打动用户。
就像开篇视频 :(乞丐 )“我是盲人”。 (路人 )“我不是 ,我感觉不到你痛苦。” (乞丐 )“真是美好
的一天……” (路人 )“确实是的 ,你看不到真可惜。”这就是共鸣的魅力。
如何写文案 ?
参考了几篇文章后 ,我总结了一种文案速成的方法 ,简单一说 ,还请大家拍砖。下面就以快捷支付
为例 :
1. 假设你在向朋友介绍快捷支付 ,你会怎么说 ?可以尽量多说一点 ,记得使用的口语化词汇。比如
“告诉你一个支付的好方法 ,快捷支付 ,只要2个密码就能付款 ,不用登录网银也不用带U盾 ,又安全
又快速 ,大大减少付款时间。”
2. 提取重点 ,即关键卖点
“快捷支付 ,只要2个密码就能付款 ,不用登录网银不用带U盾 ,又安全又快速 ,大大减少付款
时间。”
按照以上的说法 ,“不用登录网银”、“减少付款时间”是这句话的重点。概括起来就是“方便”、“快速”
。然后
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