易趣网案例分析.pptVIP

易趣？？？ 易趣基本情况 1999年8月，易趣在上海由邵亦波及谭海音所创立，主营电子商务。 2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。 2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控股易趣。 2006年12月，eBay与TOM在线合作。 2007年8月，易趣重新回归中国本土市场。 八年风雨 1999年8月，当邵亦波和谭海音，这两个哈佛商学院毕业生在中国上海创办易趣网时，可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要一页。易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。此后，用了不到半年的时间，易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号。 随着市场竞争的激烈，特别是阿里巴巴旗下的淘宝网加入竞争，虽然在2002年3月得到全球最大的电子商务网站eBay公司的大力支持，但易趣的处境仍然变得十分困难。随着淘宝网的上线，eBay易趣在中国的处境日益困难，市场份额开始不断下滑。一项数据显示，在2005年，eBay易趣的市场份额为29.1%，而它的竞争对手淘宝网则是67.3%。这种尴尬持续到2006年12月20日，随着TOM开始接手易趣，新的电子商务合资公司。 二次创业 　　 在TOM在线CEO同时兼任合资公司“TOM易趣”CEO王雷雷的带领下，易趣开始“二次创业”。2007年8月30日，经过8个多月的努力，易趣宣布重新回归本土市场。“易趣回归”后，一个专注于本地市场的全新电子商务平台正式上线。据了解，在电子商务占据重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节，新易趣结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善，让新平台更符合中国市场需要，更适合中国用户使用。此外，新易趣同时还增强了安付通的功能，减少了买家的麻烦，提高了安付通的安全系统，确定了“安付通是新易趣唯一的支付工具”、“整合了安付通账务系统”并“增加安付通密码”。业内人士认为，此举意味着新易趣表现出了相当的“本地化运作决心和信心”。 易趣功能结构 易趣商业模式 1、战略目标 全球集市，尽享海外代购乐趣; 为中国用户提供最佳销售和购买体验。 2、目标客户 易趣网是一种网络经济模式，其客户包括卖家和买家双方面的会员。 从买家角度看，他的目标客户定位在对网购及环 球购相对热衷的年轻一族； 从卖家角度看，他的目标又定位于希望在网店中赚钱盈利的个人和中小型企业。 易趣商业模式 3、核心竞争力 技术模式 1. 易趣网的电子商务通用模型 ???? 在UCM模型中，电子商务应用被划分为：商品检索；商品采购；订单支付；客户服务和系统管理五大模块。如下： 2. 安全保证及服务? ????? 技术模式 2005年投资成立了“中国客户服务中心”，引入eBay在美国最为先进的客户服务手段及服务平台，包括电话服务、邮件服务和“live chat”在线实时答疑。 技术模式 3 .安付通是由易趣担当货款保管人的交易工具。 技术模式 组织管理模式 管理团队 易趣 CEO 邵亦波和总裁谭海音是公司的创始人，他们均有优秀的求学和职业经历。二人都曾在世界著名咨询公司——波士顿和麦肯锡就职。 邵亦波入选“2000年度IT十大魅力男士”，当选为浦东新区政协常委，担任全国青联委员等多项职务。 易趣首席财务官（CFO）Mark Fagan 曾任新浪网首席财务官。公司管理层中近十人具有海归背景。 组织管理模式 以人为本的人力资源管理 2003年3月18日，eBay首席执行官惠特曼（Meg Whiteman）和主管国际业务的高级副总裁马特·班内特亦成为易趣董事会成员，参与制定易趣发展战略。 2006年12月，王雷雷担任“TOM易趣”合资公司的CEO。 资本模式 易趣网最早用万通投资和IDG的60万美元启动。 2000年10月，易趣网成功地完成了二期融资2050万美元。 2003年3月18日，易趣和eBay宣布双方结成战略联盟，eBay以3000万美元获得易趣33%股权。 资本模式 2003年6月，eBay宣布对中国的易趣网追加投资，支付1.5亿美元现金购买易趣美国公司的剩余股份，加上先期投入的3000万美元，以1.8亿美元实现对易趣的完全控制。 2005年1月20日，全球最大的电子商务公司eBay公司宣布2005年在中国市场投资1亿美元，该笔投资将应用于诚信及安全的建设。 2006年12月，在合资公司“TOM易趣”中，eBay将出资40