企业与谐的员工关系管理.ppt

☆ 硬环境 ☆ 软环境 ? 沟通管道与机制 ? 团队氛围与和谐人际关系 ? 管理制度 ? 领导者风格 ☆ ______________________ 环境留人 朗讯科技（中国）有限公司推行了这样的员工职业生涯规划： 当一名新员工进入公司后，部门经理必定与他进行一次深入的 长谈：来到本公司后，你对个人发展有什么打算，一年之内要 达到什么目标。三年之内要达到什么目标。为了实现目标，除 个人努力之外，需要公司提供什么帮助。在朗讯，这已成为一 项滚动发展制度，每到年末部门经理都要和员工一起对照上一 年的规划进行检查，制定下一年的规划。人力资源总监李剑波 说，职业生涯规划不仅为员工架起了成长的阶梯，而且使公司 的发展获得永不衰竭的能量。 ☆ 要设置成长的通道和目标. ☆ 要有指导老师定期辅助. ☆ 要给予培训机会和犯错机会. 职业生涯留人 ☆ ____________! ☆ ____________! ☆ ____________! 案例: 方太橱柜茅董感情留人的故事. 感情留人---得人心者得天下! ☆ 让企业营造家的归属感! ☆ 让员工有荣誉感和成就感! ☆ 有共同的价值观和使命感! ☆ 有培训学习和成长的空间机会! 日本松下的企业文化留人案例! 企业文化留人 松下的文化---十精神 一 工业报国精神 实事求是精神 改革发展精神 友好合作精神 光明正大精神 团结一致精神 奋发向上精神 礼貌谦虚精神 自觉守纪精神 服务奉献精神 策略 措施 体制留才 目标管理（明确方向） 流程管理（澄清职责） 业绩管理（奖惩分明） 环境留才 尊重信任（性本善论） 走动管理（沟通至尊） 公开交流（建设性冲突） 事业留才 内部择业（一专多能） 工作轮换（丰富履历） 择优提拔（鼓励上进） 感情留才 人性福利（风险管理） 体育健身（关怀健康） 家庭参与（创造亲和） IBM高绩效人才的留才措施 感情培养 重视他的存在 对现承诺 4 帮助部属进步 5 打造自己的人格魅力! ? ? ? 经理主管如何留住部属? 实际上，留住人才的工作在招聘员工的时候就开始了。 汉莎航空公司空中服务总经理Tom Wright说：“选择适当的人员 承担适当的工作，是长期成功的根本保证。”在考虑合适的应聘 者时，企业必须在三个基本问题上得出肯定的答案： “他们能否承担这项工作？”（适合的教育与工作经历背景）； “他们是否愿意承担这项工作？”（工作动力与正确的态度）； “他们是否愿意在本企业从事这项工作？”（与企业和环境的适合性）。  因此有远见的企业能够挑选出最认同企业的思想观念并 最符合企业要求标准的人才 ! 留住人才从招聘开始 结束 再见! 案例 王小姐为江西某县农民，来杭州市打工，2003年11月经人介绍，王某到某餐饮品牌企业 做洗菜杂工，公司每月支付王某工资450元，并安排王某在公司租赁的集体宿舍居住.2004 年9月份，市劳动和社会保障局在公共场所宣传劳动法，王某听到宣传，得知当地的最 低工资标准为每月580元，遂找到公司徐经理，要求增加工资.徐经理不同意，说:“公司 给王某提供住处不是免费的，而是从工资中扣除130元，发到孙某手里的450元，而且 公司为工人提供免费的午餐，并给工人统一购买服装，遇到加班加点还按法律规定给 加班费.这些费用加起来王某的每月工资收入早以超过580元，公司没有违反当地最低工 资的规定.如果王某不愿意在这儿干，可以到别处去干.并以此为由炒掉了王小姐. 王小姐向杭州市江干区劳动局提出申诉仲裁.劳动局接受了王的请求. 请问: 此餐饮企业有何过错? 2 你认为劳动局仲裁的结果会怎么样? 案例 2001年11月6日，丁某与鸿泰公司签订劳动合同，并于2003年2月11日签订保密协议。 合同约定鸿泰公司聘用丁某为其下属企业东阳公司副总经理，期限至2006年11月5日 ；丁某在职期间及劳动合同终止或解除后5年内，不得为与鸿泰公司生产、技术、销 售业务同类经营的其他相关企业服务，如违反合同约定，侵害鸿泰公司商业秘密，应 承担违约金5万元，并赔偿鸿泰公司损失。2004年8月，丁某以出差为名，擅自离岗到 宁微公司从事轴承销售工作。2004年11月，鸿泰公司向丁某发出要求其到岗上班的书 面通知，遭拒收。2005年4月26日，鸿泰公司向泰州市高港区劳动争议仲裁委员会申 请劳动仲裁，要求追究丁某及宁微公司的责任。丁某提起反诉，要求鸿泰公司支付工 资、办理养老保险等。2005年8月3日，仲裁委员会仲裁裁决：由鸿泰公司支付丁某工 资5123.21元；丁某支付鸿泰公司违约金5万元，赔