第一章 1 组织行为导论(淮海工学院).ppt

LOGO 组织行为学 * 使用教材：张德，《组织行为学（第四版）》，高等教育出版社，2011年。 参考教材： 1.斯蒂芬.P.罗宾斯，组织行为学精要，电子工业出版社 2.关培兰，组织行为学，中国人民大学出版社 * 考试要求： 成绩=期末成绩*70%+平时成绩*30% 平时成绩： 考勤 日常作业 案例讨论 大作业 * 第一讲 组织行为导论 * 重点、难点及要求 1、了解组织行为学的概念，掌握组织行为学的理论框架和内容体系。 2、掌握人类行为的一般规律，理解研究和应用组织行为学的意义和作用。 * 第一节 组织行为的概念 一、组织 （一）组织的定义 1、代表性的组织定义： （1）组织是一种有意协作的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。 （2）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。（Stephen P.Robbins） （3）组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作，以及不同等级的权力和责任的制度化，有计划的协调一群人的活动。（E.H.Schein） * 2、所有组织的共同特征 （1）目标 （2）资源 （3）结构 （4）互动 * 综上所述: --组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。 * （二）组织的类型：6种 A：按社会功能的不同： 1、生产组织：是从事物质生产的制造型组织和服务型组织。 2、政治组织：是为了保证整个社会达到自己的目标而进行权力分配的组织。 3、整合组织：是协调各种冲突、引导人们向某种固定目标发展的组织。 4、模型维持组织：是维持固定的形式，确保社会发展的组织。 * B：按组织成员的受益程度 1、互利组织：是对所有参加者都有好处的组织。 2、商业组织：是从事工商活动的组织。 3、服务组织：是为某些社会人士直接服务的组织。 4、公益组织：是为社会所有人服务的组织。 * C：按控制成员的方式 1、强制型组织：是用高压、威胁，甚至暴力等手段控制其成员行为的组织。(监狱) 2、功利型组织：是用金钱或物质为媒介，来控制下属行为的组织。（企业） 3、规范型组织：是用在伦理道德或观念信仰等基础上形成的规范权力来控制成员行为的组织。（宗教团体） * D：按组织人员的多少 小型组织（3-30人） 中型组织（30-1000人） 大型组织（1000-45000人） 巨型组织（45000人以上） * E：按目标的不同 1、营利组织：是所有以获利为主要目标的组织。 特征：以产品或服务来满足其他组织和和个人的各种需求，并以纳税的方式支持其他组织的正常运行。 2、公共组织：是负责处理国家公共事务的组织。 职能：代表公众、运用法律、行政、经济等手段管理营利组织和非营利组织，使它们的运作符合国家和公众的利益。 3、非营利组织：除公共组织之外，一切不以营利为主要目标的组织。（营利组织的重要目标市场） * F：按产权的归属 1、公有组织：是归国家、全民或集体所有的组织。 2、私有组织：是归某个或某些公民个人所有的组织。 * 二、行为 1、定义：是人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相连的外显的运动、动作或活动。 2、分类 （1）按行为主体的不同：个人行为、团体行为 （2）按人类活动的不同领域：管理、政治、社会、文化、战争行为。 3、华生，根据反应是外显的还是内隐的，是习得的还是遗传的，对反应进行分类： （1）外显的遗传反应 （2）外显的习得反应 （3）内隐的遗传反应 （4）内隐的习得反应 * 三、组织行为 （一）组织行为定义 组织行为：是各类组织的每位成员在工作过程中表现出来的所有行为。 注意：组织成员下班后的业余活动不是组织行为。 （二）种类 1、根据分析水平的不同：微观组织行为和宏观组织行为。 2、根据与组织目标的关系：正向组织行为和反向组织行为。 * 第二节 人类行为的一般规律 1、目标律 2、动机律 3、强化律 4、遗传律 5、环境律 6、发展率 7、多样律 8、本我律 * 第三节 组织行为学的产生与发展 组织行为学：是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。P9 * 一、管理科学的产生和组织行为学的产生 管理的形成和发展，分为四个阶段 1、早期管理：经验管理 2、科学管理：泰勒、法约尔、韦伯 3、现代管理：行为科学阶段与管理科学阶段 4、最新管理：系统管理 组织行为学的产生：是在二战后，随着管理领域中行为科学学派的出现而产生的。（现代管理阶段） * （一）组织行为学的产生 1.工业革命时期欧文在企业中建立新型人际关系的试验； 2.“