商务礼仪案例与培训——课件第四部分.ppt

第四章 仪式礼仪 ;学习内容;主要内容;一、迎送仪式;迎来送往作为常见的社交礼节，在国际交往中和组织间交往中不可缺少，对来访客人，应视其身份、两国或两组织间关系、活动的性质等因素，安排相应的迎送仪式。 ;内容讲授;（一）迎送仪式前的准备;（二）正式迎送仪式的程序 ;（三）迎送中应注意的礼仪 ;日常的迎来送往礼仪;乘坐电梯;二、签字仪式;签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，在互换正式文本的仪式。它是一种比较隆重的活动，礼仪规范也比较严格。 ;内容讲授;;三、开业仪式;开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。筹备和举行可以意识始终因按着“热烈、隆重、节约、缜密”的原则进行。 ;内容讲授;开幕仪式;奠基仪式;开工仪式;落成仪式;下水仪式;开通仪式 ;四、交接仪式;交接仪式是指施工单位将也已建设完成的工程项目，如商厦、厂房、车站、码头等，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。举行这种仪式，既是对与合作伙伴成功合作的感谢，也是对关心、支持、和帮助他们的社会各界的感谢，这一活动对提高组织的知名度，塑造良好的组织形象有重要作用。;内容讲授;五、剪彩仪式;剪彩仪式是有关的组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成动首次通车、大型展销会、展览会的开幕而举行的一种庆祝活动。 剪彩作为一种庆典仪式，可以在开业典礼中举行，也可举行专门的剪彩仪式，以期一起社会各界的重视。 ;内容讲授;（一）剪彩的由来 ;自测习题