公共关系学——测试题及答案2.doc

公共关系学测试题及答案 一、填空题（每空1分，共25分）1．公共关系是一门综合性的组织传播学，它用现代传播学的理论和方法来研究和处理组织的____ 和____ 问题。2．新闻代理是指通过传播媒介进行报刊宣传，以吸引______ 和建立______ 的一种公关宣传活动。3．公共关系的形象观念表现为在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象____ 、形象____ 和形象______ 。4．19世纪中叶至20世纪初，通过美国____ 活动的酝酿，____运动的催化，公共关系逐渐形成一门社会职业。5、公共关系的组织机构包括内设的____、专业的公关公司和独立的____ 。6．按公众的组织结构，公众可以区分为____ 公众和____公众两类。7. 在公关工作中，造成知觉偏见的常见原因包括：首因效应、____ 效应、____效应和定型作用。8．新闻稿写作的基本要求是：____、____ 、____ 。9．公共关系在市场营销中侧重于塑造和传播企业的________ 。10．政府的新闻发布工作内容主要包括：保持政府消息来源的畅通、____ 、____、____ 、专题的记者招待会和安排专访。11．人的需要是多样化的，可分为五个层次，即生理需要、______ 、归属和爱的需要、______ 和______ 。二、判断题（每题1分，共10分）1．运用各种传播沟通手段去影响公众的观点是公关活动的目的。（__ ）2．公共关系本质上是信息的传递。（__）3．公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。（__ ）4．组织、公众、舆论是公关活动过程的三个基本要素。（__ ）5．纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。（__ ）6．在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。（__ ）7．情调、风格、含义是文化形象的内涵。（__）8．美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（__）9．谈判是有关方面就共同关心的问题相互磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。（__ ）10．CI计划是为了加强形象宣传的视觉冲击力。（__ ）三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题中的括号内。每小题1分，共10分。）1．公共关系传播的对象是（__）A．组织B．公众C．舆论 D．媒介2，通过报纸、电台、电视等媒介形成的热点舆论，称为（__ ）A．大众舆论B．人际舆论C．社会舆论D．正面舆论3．1952年，美国的卡特利普和森特俩人所出版的权威性公关专著论述的公关模式是（__ ）A．塑造形象型B．双向对称型C. 协调关系型D．单向沟通型4. 职业社团和群众组织属于（__）A．公益性组织B．互益性组织C．营业性组织D．服务性组织5．组织实际形象分析的步骤不包括（__）A. 员工阶层的调查研究B．公众的辨认与分析C．组织形象地位测量D．组织形象要素分析6．公共关系管理过程中的四步工作法是（__）A．公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B．估计形势、确定公众、选择媒介、评价结果C．公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D．确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果7．谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方所了解，这一阶段是（__ ）A. 谈判的导入阶段B．谈判的概说阶段C. 谈判的明示阶段D．谈判的交锋阶段8．消费者中认牌购货和重复购买的行为，印证了商标的（__ ）A．保护功能B．监督功能C．标记功能D．促销功能9. 除了喝白开水外，你是否饮用饮料？是（）否（）这种提问方式属于问卷调查中的（__ ）A．对比选择B．两项选择C．排序选择D．意见程度选择10．新闻写作是（__）A．可以夸张B．可以想象C．可以在真实基础上夸张D．不允许夸张和想象四、多项选择题（在每小题五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，锗选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）1．经营学对公共关系的研究方法的特点是（__________ ）A．将公关作为实施推广、影响环境的手段B．突出公关的谋略、技巧、艺术的实用研究C．更重视信息和形象的商业价值D．通过影响舆论去作用于组织的公众环境E．调整组织的公众形象2，公共关系观念包括（__________ ）A．公众观念B．传播观念C．形象观念D．协调观念E．互惠观念3．公共关系所研究的社区关系指的是（__________ ）A．社区的居民之间的关系B．组织与社区之间的区域行政隶属关系C．组织与社区之间的血缘关系D．组织与社区公众之间传播沟通关