公共关系原理试题及答案.doc

公共关系原理 说明：本课程共有A、B两套版本教材的试题，任由考生选择其中一套试题作答，若两套全做，只评阅一套。 A试题 一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共10分) 1、最早建立一套完事的CI识别系统，成为CI开发成功的典型范例的是 ①日本东洋物产株式会社马自达汽车的开发 ②台湾王永庆的台塑关系企业 ③美国的可口可乐公司 ④美国的IBM公司 2、广告策划成败的关键和中心环节是 ①广告调查 ②广告创意 ③广告定位 ④媒介选择 3、企业在公关广告中经常使用“第一”、“最好”等字眼，这一般是 ①市场跟进者的定位策略 ②市场领导者的定位策略 ③市场挑战者的定位策略 ④市场进攻者的定位策略 4、便于进行定量分析的公关调查形式是 ①随机问卷调查 ②封闭式问卷调查 ③开放性问卷调查 ④深度调查 5、容易采取高姿态的传播方式，力求尽快打开局面的是 ①进攻型公关 ②矫正型公关 ③建设型公关 ④维系型公关 6、下面最合乎道德的公共关系传播方式是 ①新闻代理模式 ②双向平衡模式 ③公共信息模式 ④双向不平衡模式 7、大量企业投身于公益事业，赞助希望工程、支持社会福利等等，这些公关活动属于 ①交际型公关 ②服务型公关 ③社会活动型公关 ④宣传型公关 8、下列公关部在组织中是二级机构的是 ①部门隶属型公关部 ②公共关系委员会 ③部门并列型公关部 ④高层领导直属型公关部 9、在下列坐标系中，对组织最有利的形象是 高美誉度　　　　　C ↑ A　低知名度─＋→高知名度　　　　　D │ B　　　　低美誉度①A点 ②B点 ③C ④D点 10、最能全面的、整体的反映组织的形象是 ①组织的管理形象 ②组织的环境形象 ③组织的产品形象 ④组织的社区形象 二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共20分) 1、政府公共关系是 ①公共关系学理论在政务活动中的实际应用 ②从管理学角度看，也是一种组织职能 ③塑造政府的良好的形象，争取认同、理解和支持 ④政府和公众之间的单向信息交流 ⑤目的就是为了提高政府的美兴誉度 2、公关礼仪 ①是公共关系人员与公众交往中的通行证 ②其规则公关人员只要熟悉掌握就行了 ③其礼节的规范化要求越严格，程序就越自由 ④在不同的场合有不同表现形式 ⑤是一种人际传播技能 3、影响受传者的选择性理解的心理因素是 ①需要 ②变化 ③态度 ④强度 ⑤情绪 4、开展社会公益活动 ①要明确活动的目的 ②要选择范围 ③考察被资助目的公众美誉度 ④要以达到组织营利的目的为前提 ⑤要根据本组织的实力 5、根据组织的价值取向，可以将公众分为 ①首要公众 ②次要公众 ③受欢迎的公众 ④不受欢迎的公众 ⑤被追求的公众 6、下列属于大众传播媒介的是 ①电影 ②广播 ③互联网 ④广告 ⑤新闻 7、演讲传播的优势在于 ①直接宣传组织的观点 ②有助于提高声望 ③表现力较强 ④劝服效果较强 ⑤能进行有效的信息交流 8、在进行公关活动的新闻舆论分析时，应包括以下哪些内容 ①新闻报导媒介的分析 ②新闻报导量的分析 ③新闻报导质的分析 ④新闻报导时机的分析 ⑤新闻报导效果的分析 9、公共关系预算 ①可以采用按销售量提成法 ②可以采用目标作业法 ③可以将公共关系的计划具体化 ④标志公共关系工作正式纳入管理的职能 ⑤应一切可能细化 10、公共关系在中国 ①首先是作为一种新的经营管理方法和技术迅速传播 ②第一个公关本科专业是在北京大学③其学科列入大学教程是在1958年 ④80年代中后期至今是发展最迅速的时期 ⑤公关职业已进入《中国职业大典》 三、判断分析题(下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”，并说明理由，每题1分，共10分) 1、开我国公关培训之先河的是深圳市总工会开办的公关培训班。 2、媒介公众仅是组织的外部公众，和一般的公众没有什么两样。 3、在说服的过程中，最关键的条件是问题的排列符合消费者的心理。 4、时髦是流行的一种典型表现。 5、在公关实践中，采用“公众细分矩阵”进行公众分析，由于贴近现实而更具有实践操作意义。 6、公共关系成效主要表现在销售量的增加。 7、信息反馈最快的公关业务方式是征询型公关。 8、边缘公众常常是公关工作的必争之地。 9、真实是公关工作的生命线。 10、翘大拇指是一种赞叹的表示。 四、填空题(每题1分，共10分) 1、公共关系发展初期代表人物巴纳姆的信条是（　　）。 2、公众关系是由组织运行过程中涉及的人际关系、群众关系和（　　）所共同构成的。 3、传播是人类社会中信息的传递、接收、交流、（　　）。 4、公共关系公司根据业务的