2014年全国职业院校技能大赛（高职组导游服务项目）题库【五】.doc

第五届广西高职院校技能大赛暨2014年 全国职业院校技能大赛（高职组导游服务项目）题库 201.中国西南地区游客的个性特点突出的是（ C ）。 A.幽默能侃人情味浓，无拘无束宗教信仰多忌讳多讲礼貌淳朴能歌善舞勤俭、吃苦耐劳谨小慎微自尊心强好喝酒意志坚强侃政治，尊重其民族、宗教及饮食习惯要热情豪爽特别热情友好不要安排太多购物活动坦诚相待尊重其民族、宗教及饮食习惯注重礼节回避敏感话题多元化民族文化宗教禁忌严格淳朴能歌善舞勤俭、吃苦耐劳谨小慎微给足面子，多元化民族文化宗教禁忌严格淳朴能歌善舞勤俭、吃苦耐劳谨小慎微港澳台信奉宗教和神灵讲究吃的文化，喜欢新鲜食品香港人好购物，高消费好台湾人民的宗亲情节，民俗和闽、粤地区基本相同日本、韩国为代表的东亚地区乐于助人、彬彬有礼有点散漫拖拉国国意大利乐于助人、彬彬有礼有点散漫拖拉作风五指山天山广东雷琼大同以秀丽的中尺度造型地貌峰丛、峰林、孤峰为主岩溶地貌云南路南石林桂林山水贵州黎平天生桥四川黄龙石灰华云南路南桂林山水四川黄龙六盘水天生桥中心式裂隙式喷发拔地而起、形态各异鸣沙山说、共鸣说、碰撞说、吐气说电荷说、共鸣说、碰撞说、说电荷说、共鸣说、碰撞说、吐气说电荷说、共鸣说、说、吐气说大同桂林山水黄龙自然保护区热水泉冷水泉我国受岩浆作用的地下水温泉长白山温泉群、及福建台湾沿海的温泉长白山温泉群、内蒙古阿尔山温泉及温泉长白山温泉群、内蒙古阿尔山温泉及福建台湾沿海的温泉温泉群、内蒙古阿尔山温泉及福建台湾沿海的温泉黄果树瀑布吊水楼瀑布朝霞晚霞虹中国佛光出现极光“白夜”现象的地方黑龙江漠河县黑龙江黑河市生态旅游五要素有准备负责任的旅游者接受训练的当地居民生态旅游者研究者政府成为缔约国截止2013年7月，中国共有45处景观被列入《世界遗产名录》，居世界第第二第第A.120 B.130 C.140 D.150 248.导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务，称为（ B ）。 A.礼貌服务 B.等距离服务 C.规范化服务 D.个性化服务 249.优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（ A ）作用。 A.扩散作用 B.协调作用 C.抑制作用 D.反馈作用 250.旅游服务质量高低最敏感的标志是（ D ）。 A.交通服务质量 B.酒店服务质量 C.餐饮服务质量 D.导游服务质量 2