吉林移动MAS营销推广培训.ppt

汇 报 提 纲 培训目标 汇 报 提 纲 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 MAS亮点营销 汇 报 提 纲 MAS营销共性困难及其解决方案 MAS营销共性困难及其解决方案 MAS营销共性困难及其解决方案 MAS营销共性困难及其解决方案 MAS营销共性困难及其解决方案 MAS营销共性困难及其解决方案 汇 报 提 纲 分行业的营销方法—政府行业 分行业的营销方法—工商税务 分行业的营销方法—资源行业 分行业的营销方法—制造行业 分行业的营销方法—金融保险 分行业的营销方法—农林行业 分行业的营销方法—案例分享 分行业的营销方法—案例分享 分行业的营销方法—案例分享 分行业的营销方法—案例分享 分行业的营销方法—案例分享 分行业的营销方法—案例分享 汇 报 提 纲 宁夏天豹运输公司（其他客运单位：兰州铁路局银川车务段） （1）背景（以及困难） 天豹是一家以客运为主的集团性质的企业，全区有其20多家分公司，老总希望所有分公司都能访问MAS开展业务，但各个分公司没有局域网连接，内部上网用的是adsl，不稳定。该单位的数据库是很原始的数据库，不适合以后的长期发展的使用。 他们希望开展的短信业务：1、司机管理。2、内部通知。3、投诉建议。4、乘客车票查询。 我们建议他们安装专线，申请固定IP地址，这样所有分公司只要能上网就能访问固定IP地址，使用MAS发送短信。另外，我们建议他们更换数据库，提供良好的数据库管理系统开展长期业务。 （2）MAS短信业务给天豹和移动带来的利益 在管理司机上带来很大的方便，平时进行的安全知识会议现在都可以用短信形式给各个司机下发，进行考核。 内部通知上，原先通知都是以电话的形式通知，效率不高，而且员工可能还经常不在固定电话旁边，十分不方便，现在通过短信、彩信能很及时和快捷的把通知下发到员工的手机上。 投诉建议方面，客运行业客户的投诉是很多，原来要有一个专门的人员来接电话处理投诉，效率不高，客户经常会电话打不进来，很不方便，现在可以设置短信投诉，到一定的时间进行统计处理。 车票查询，方便乘客及时了解车次信息。 该单位在申请MAS后能使部分员工转网，给移动公司带来潜在的效益。 该单位还表示，将改造票务系统，等MAS全面使用后把该单位MAS的特符号印到车票上，以便客户短信建议查票使用，无形中给信息机做了免费的宣传。 永宁县政府 （1）背景 内部有自己的OA，网站，局域网，有专门的网管人员，条件不错，也有短信的需求，该单位也是移动比较重要的客户，客户关系很不错。对于MAS他们也比较认可，已经开展了内部通知，公文达到通知等短信业务。 （2）MAS业务及其给永宁县政府带来的利益 原来给领导发了一个比较紧急的公文，但领导又比较忙，不好用电话去催，现在短信自动给他们提示，领导能及时处理公文，提高了办公效率，也无形中节省了原来电话催办公文的开支。内部通知，对全县的所有的行政和大型企业都使用信息机发送通知，提高了通知的效率，不需要象原来样要打几十甚至几百个电话一个一个通知，效率十分低。 （3）政府行业：宁夏回族自治区政府办公厅、石嘴山 市政府 、宁夏招标局 、宁夏出入境检验检疫局 、银川市政府、吴忠秦汉渠管理处 中国人民财产保险公司宁夏分公司 （1）背景 全国保险行业比较有影响的保险公司，而且是一家海外上市公司，在信息化程度上也是相当高的，其内部有专网，有比较完善的OA、客户关系管理系统等，在宁夏各个地市都有其的支公司，体系比较庞大，在该单位推广MAS的过成中遇到很多问题，包括技术上的、其内部协调上的。 该单位对于客户关怀、催缴保费、激活客户上，原来都是很花时间精力的；在客户关怀上做的不是太好，只是通过一些手工的方式电话或短信去做，效果不是太好；最头痛的还是催缴保费，都只能通过电话去实现，效率很低。 中国人民财产保险公司宁夏分公司 （2）MAS带来的利益 使用MAS以后，通过MAS和其内部的客户资料数据库进行连接，然后SI服务人员给其配置上短信业务，以上讲到的问题都不是问题了。 MAS将在该客户生日的当天自动的给该客户下发一条生日祝贺短信，客户对此也会感到很亲切。 催缴保费也是通过MAS自动的给快到保期的客户下发短信催缴通知，给保险公司节省了很多人力物力，用他们的话讲：你们应该早点拿这么好的东西来。 英特药业 英特药业是一家医疗药品器械销售公司，下面有多家经销商。使用MAS开展短信业务后，希望能针对经销商的药品信息查询进行收费，但是英特药业本身没有SP资质。 SI服务人员为他们开发了经销商药品信息查询业务，只有提前到英特药业注册并交纳5元/月的费用后，才有权限