可口可乐公司CIS提案.ppt

阶段任务时间表 第一阶段任务分配示例 产品种类 企业形象调查背景 企业形象调查（2014年3月10日---3月14日） 思路解析 调查问卷 单击此处添加标题 可口可乐公司企业形象成功树立的原因 进一步提升可口可乐公司企业形象的措施 LOGO 创立可口可乐公司概念 MI提出BI设计VI设计 总概念报告书撰写 可口可乐公司总体形象调查 调查资料整理分析 确定CIS总体规划 内部传播与员工教育 组织CIS对外发表 *** *** *** 调研阶段 企业概况 1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。这些依次展开的历史时刻精彩纷呈，成就了这个全球品牌的百年传奇。现在，它每天为全球的人们带来怡 神畅快的美妙感受。目前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。目前为全球最大的饮料食品厂商。 1989年资产额82.825亿美元，雇佣职工2万多人。 可口可乐 健怡可口可乐 零度可口可乐 雪碧 芬达 醒目 冰露 原叶茶饮 爽健美茶 酷乐仕 美汁源果粒橙 美汁源果清新 美汁源果粒奶优 纯净饮用水：冰露 矿物质水：天与地 维他命饮料：酷乐仕 诞生于1886年，是全球排名第一的汽水饮料，也是全球最著名的产品之一，以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象备受消费者，特别是年轻消费者的欢迎。 雪碧诞生于1961年，1984年正式进入中国。作为柠檬口味汽水饮料的领导品牌，雪碧畅销于190多个国家，2008年雪碧成为可口可乐公司的第三个年销量过20亿箱的产品。 芬达系列饮料于1960年进入美国市场。2005年，[芬达]建立“芬达笑园”，带来不一样的笑园生活，为每日规范的生活添加一点缤纷色彩，成为消费者心目中的“开心乐源”。 [醒目]是可口可乐公司成功发展的中国品牌， 是可口可乐公司推行本地化策略的典范。[醒目]带给你好喝而又清爽的苹果味汽水饮料，清新的青苹果在令你眼前一亮。 　　　当今世界进入信息时代，市场竞争愈加激烈，企业在经营活动中必须掌握准确，及时，系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反应、才能在竞争中取胜.可口可乐公司作为饮料行业中的一员也是如此，其竞争的白热化程度众人皆知。当代中国已不可避免的步入了消费时代。消费时代最缺乏的东西是什么？是消费者的注意力。消费时代相互竞争的核心要素是什么？是品牌形象的竞争。在这个充满多元可能性的社会中，消费者拥有更多资源在同质产品的不同品牌中操握选择大权。 了解可口可乐公司的整体形象，了解这个人们耳熟能详的企业以及消费者对企业的评价及识别，对产品和品牌的认知以及相关评价。 　　　以问卷为主，访问为辅。定点随机拦截访问。 　　　问卷主要采用开放式的问题，由被访者独立完成。 　在武汉地区选取光谷广场，光谷天地等地点的多名消费者作为被访者，回收有效问卷180多份。 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 根据饼状图可以清晰地看到，60%的消费者得分是在80分以上的，这个数据表明大部分的客户对可口可乐公司企业形象是比较满意的，公司总体印象89%的顾客都给了4分以上，在调查一些顾客也提到公司给人的总体形象是很大气，令人向往的。问卷中可口可乐公司的信誉，业绩，时代，国际，经营者，文化等形象平均都达到了4分以上，由此可见公司的品牌形象是深得人心的。28%成的客户认为可口可乐公司的形象一般，与其大的跨国公司比较相当，中规中矩。得分较低的是公益环保形象，公司一直提倡的绿色经营还没达到全面普及；公司的对外广告宣传得分较高，说明公司的宣传还是做得很好的。 在可口可乐公司企业形象分类上，问卷中划分了20个各个方面的形象主题，每个形象最高分为5分，总满分100分。实际参与人数188人。具体得分状况如下表所示： 分数 90-99分 80-89分 70-79分 60-69分 60分 人数 33 81 49 18 7 经典的象征性标识 1 鲜明的组织特色 2 　　开展丰富多样的专门性活动 3 确定的企业文化 4 以可口可乐为首，加速碳酸饮料的增长 选择性地扩大饮料品牌系列，以促进利益的增长 　　以青年为主，大力施展广告的无穷魅力 充分利用体育来提高公司企业形象