物流与配送的基本理论.doc

物流配送基本理论 物流配送是根据用户的订货要求和时间计划，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般来说，配送一定是根据用户的要求，在物流据点内进行分拣、配送等工作，并将配好的货物适时地送交收获人的过程。它是物流中一种特殊的、综合的活动形式。它既包含了商流活动，也包含了物流活动中的若干功能要素，将商流与物流紧密、有效地结合了起来。 从物流配送的发展来看，通过以网络计算机为基础的电子商务催化出来的物流配送有着很大的变革，基本上是经历了三次大变革：第一次的时候由于设备等技术的不完备，只是进行了很简单的送货上门而已，不过这样的话效率比较低，为了改善其经营效益，许多厂家有些也稍微降点价格直接把货物送到买主手中；第二次可以说有了一次脱胎换骨的变革，物流配送伴随着电子商务的出现而产生，这种形式不仅影响了物流配送本身，也影响到各个体系，包括供应者和消费者；第三次物流变革就是物理配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的改变，这些影响使得物流配送更加效率化。 电子商务对物流配送影响 电子商务物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。相对于传统的物流配送模式而言，电子商务物流配送模式具有以下优势： （1）给传统物流配送观念带来深刻的影响。传统的物流配送往往需要大面积的仓库，而电子商务系统网络可以将分散在各个不同地方、不同所有者的仓库通过网络可以联系起来，使它可以成为一个“虚拟仓库”进行统一管理和调配。这样一来，存放货物的空间和服务的区域可以变的更加宽广，这个在以前是很难想象的，无论在规模和其他效率资源上跟传统的物流配送相比大大加快了配送的步伐，总的来说是更加的效率化、科学化、合理化。 （2）可以实现配送的适时控制。通常来说，传统的物流配送过程是由很多业务流程衔接而成的，各个业务流程之间是通过人为的操作和协调来进行的，这就避免不了人为的各种因素的影响，必定会在某一方面出现或大或小的问题，并且可能不能及时的发现问题或是故障存在滞后现象。但是，网络环境下的物流配送模式是通过网络这一媒介很好的掌控配送过程中的各种监控以及实施策略，在网络环境下完成各种配送信息的处理以及货物流转状态，问题发现和指令下达的效率是传统的物流配送不能比拟的。 [1]李文生:基于电子商务下的物流配送研究[J].物流科技，2007.03 [2]闫 燕 蒋 伟:建立和完善我国电子商务下物流配送体系的对策[J].中国管理信息化(综合版),2007.12 （3）物流配送简单化 传统的物流配送在整个配送过程中所涉及到的各个步骤以及处理过程中基本都是人为处理的，所以过程很复杂。而在网络环境下的物流配送模式中，配送中心可以使这些工程完全依靠网络实现简单化和智能化。比如，网络化管理可以使整个物流配送管理过程变得更加简单易于操作；也可以使消费者在购买过程和交易过程中更加效率化和与之所付出的费用会更低；用户在寻找各项物流信息的时候，得到的途径和传播的途径通过网络可以很便捷也很快速。传统的物流配送需要很多人工处理以及耗费很多时间的项目都因为网络系统的完善而变得更加简化，从而使得物流配送工作的效率大大提高。 网络环境下物流配送及特点 网络环境下的物流配送就是通过网络交易下的各种程序实现快速、便捷的物流配送。通过网络交易，物流配送公司会在网络上看到各种需要配送的信息，采用了各种完备的硬件设备以及各种软件处理和管理手段，对于呈交上来的订单进行订单处理、备货、储存、流通加工、拣货、配送、送货以及最后的退货管理进行操作，通过网络交易下的订单保质保量的完成任务。 物流配送特点： 1.信息化 随着全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展，商品与生产要素在全球范围内以空前速度自由流动与配置。电子商务与互联网的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术。电子计算机的普及应用提供了更多的需求者和库存信息，提高了信息管理科学水平化，使产品流动更加容易和迅速。物流信息化包括商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化、物流中心管理电子化及其企业管理信息化等。 2.虚拟化 虚拟性是电子商务配送的一个重要特点。它主要是在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送的活动，通过对配送活动的现实虚拟，生成各种虚拟的环境，作用于人的视觉和听觉等，使人们不但可以看到配送活动的图像，而且可以进行配送