联想成功之道解读之二联想独具特色的企业文化.ppt

* * 联想之所以能够在激烈的市场竞争中，逐步走向成功，脱颖而出。最最重要的原因就是联想有一个以柳总为首的集团战略决策核心；电脑公司自九四年以来能够连续保持高速发展，不断进步和突破，关键还是有一个以杨总为首的一个精诚团结、奋发拼搏的总经理室领导班子。 * * * 做事三原则兼具严肃性与灵活性，是我们确保企业适应客观环境、不断提高经营管理水平，实现高速、健康发展的重要保障！ 有法必依，坚决执行制度是我们严格管理的最好体现，是我们走向制度化、正规化、国际化大公司所必需。但坚决执行又不等同于僵化执行，坚决执行并不意味着对规章制度的盲从，对不合理的规定，我们在先按规定办的同时，应积极通过正常渠道提出建议、意见，这是对我们的工作、对公司负责。 * * * 联想要求干部员工要具有脚踏实地的求实精神。具体体现在：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？ 进取：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。 * * 认真：首先是精益求精，对做的事情反反复复看一看有没有问题，还能不能做得更好，是否对得起我们的客户；其次是要刨根问底，对出现的问题要追寻根结、考虑如何根治（投述处理三原则） 严格：建立“严管理严处罚”机制。首先要有明确的要求；其次要严格要求和管理，没有对人严格的处理员工没感到压力，就不可能有很强的上进心；再次要严格对人就要先严格律己，要起表率。 主动：主动接受任务，发生问题首先主动检讨自己，要有主动发现问题的能力，还要主动完美的要求。 高效：首先要有明确的工作计划和进度要求；其次要有明确的文件答复时间；再次零等待的工作作风：一是不能等待环境条件足够了才去做事，要有没有条件创造条件也要上的精神，二是在责任界限不清我们能做的事情，主动把它做了。 * 在工作中如果有疑问或发现任何问题，都可以通过各种沟通途径予以反映，这是每一位员工的责任，也是权利。公司对每位员工所反映的问题将及时予以调查和解决。为了帮助员工解决需跨部门协调解决的问题，杨总亲自总结了沟通四步骤。 * 由过去按照上级指令被动工作，转变为以目标为导向主动地推进工作； 由过去对上级负责，转变为对岗位职责和目标负责； 由过去只对直接上级负责，转变为对广义“客户”负责； 由过去以部门为界限进行行政管理，转变为以目标为导向进行资源协调管理； 由过去不规范的随机管理转变为进行目标、考核、流程的精细化地定量管理。 联想企业文化与管理思想12345 不利用工作之便谋取私利； 4个“四” 不从事第二职业； 不收受红包； 工薪保密 ? 联想员工四天条 联想企业文化与管理思想12345 ? 管理风格四要求 4个“四” 认真 严格 主动 高效 联想企业文化与管理思想12345 ? 问题沟通四步骤 4个“四” 1.找到责任岗位直接去沟通 2.找该岗位的直接上级沟通 3.报告自己上级去帮助沟通 4.找到双方共同上级去解决 联想企业文化与管理思想12345 ? 由被动工作----向主动工作的转变 五个转变 ? 由对人负责----向对事负责的转变 ? 由单向负责----向多向负责的转变 ? 由封闭管理----向开放管理的转变 ? 由定性管理----向定量管理的转变 * 。 * 11名科技人员，1984年11月下海创办企业， 中科院计算所借给了20元，一间20平米的传达室。 还有给了关键的“三宝”---品牌、人才和机制： 1、中科院计算所品牌； 2、中科院的人才和技术； 3、三权：经营权、财务权和人事权----这也是联想为什么叫“国有民营”的由来。 * 研究院文化有自己的优点，但对企业来说很多缺点 阻碍企业发展 继承优点 ——开放、认真、讲求科学、实事求是 改进不足 ——客户意识、效益意识、规范意识 * 1985年，为了规范公司内部各种不良行为，用天条的方式来原始的文化管理。 * * 重点讲客户是皇后的例子（加强客户意识） 蔡树永有一次非常自豪地告诉一位报社记者：“过去总经理说用户是我们的皇帝，最近改了，用户是我们的皇后，告诉我们现在时兴皇后管皇帝，因为皇后还管着皇帝。反正一个意思，不管是皇帝还是皇后，来了让您更加满意。” “我们坚持维修费低标准，修不好不收费，修好后还三个月保修。有一次体育学院从美国带来一台杂牌机，修了八、九天没修好，勉强能用了，就没有收费，体院很感谢，送来了劳务费，我们没要…… 公司制定的“大船结构”的战略思想。什么是“大船结构”呢？公司的同志都知道，我们公司要有一个