网络支付模式案例分析.ppt

* 为方便网民Q币支付，腾讯推出了Q币支付卡（简称Q币卡） Q币支付卡支持多元化的支付手段，包括提供在线、电话、信用卡、手机、短信、神州行卡、其他非银行卡、会员等多种支付方式，Q币支付卡可多次进行在线支付、充值、消费等操作，直至卡内余额为零； 为了促进Q币的使用，腾讯在全国建立了Q币渠道代理销售。 8.4.4 经营模式 * Q币的出现，减少了小额电子支付的麻烦以及降低银行账户泄密的风险，方便用户购买腾讯公司推出的虚拟产品，从而给腾讯公司带来了巨额利润。 从2005年开始，Q币的流通范围已经突破了腾讯体系内部，Q币被网民们当作了可以购买网游装备或交换其他网络服务的网上“流通币”。 8.4.5 结论与建议 总结 * Q币是否会冲击人民币的法定货币地位 Q币回兑人民币渠道与洗钱问题 8.4.5 结论与建议 问题争议 * 运营商也不要一味的只是为了赚钱，而不顾用户的利益，更不能触犯国家的法律或钻法律的漏洞，只有把用户利益放在第一位，才能够得到更多的用户，同时才能够使Q币真正成为服务于广大网民，方便广大网民使用腾讯各项服务的工具，这样才能够达到双赢的目的。 8.4.5 结论与建议 建议 * 1、收集招商银行网上银行相关资料，结合中国工商银行网上银行支付案例，分析讨论两者的各自优势是什么？ 2、2009年3月下旬银监会向各大银行下发了《关于“支付宝”业务的风险提示》。该文件中共提出五大风险，分别包括第三方支付机构信用风险、网络黑客盗用资金风险、信用卡非法套现风险、发生洗钱等犯罪行为风险以及法律风险。请讨论分析这五大风险的内容以及规避方法。 3、结合腾讯Q币支付案例，分析讨论网络虚拟货币对现有货币体系的影响？ 问题讨论 * * * * * * * * * * 工商银行的网上银行业务也容易被竞争对手复制和模仿。 互联网环境下用户的忠诚度不高，因为用户的转移成本很低，很容易就可以换一家银行实现同样的功能。 工商银行应该通过区分用户的需求，体现出自己的特色业务，进一步增加用户的使用粘性。 建议 8.2.6 结论与建议 * 本章目录 网上支付模式概述 8.1 工商银行的网上银行支付 8.2 支付宝的第三方支付 8.3 腾讯的Q币支付 8.4 * 8.3.1 基本情况 支付宝网络技术有限公司（，网站首页如图8-4所示）是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团于2004年创办。 支付宝用户覆盖了C2C、B2C、以及B2B领域，截止到2009年5月10日，支付宝注册用户达到1.8亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。 * 8.3.1 基本情况 * 8.3.1 基本情况 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 * 8.3.1 基本情况 * 七大功能 我要收款 我要付款 生活助手 交易管理 我的支付宝 安全中心 8.3.1 基本情况 * 图：支付宝的价值网络 8.3.1 基本情况 * 8.3.2 商业模式 支付宝的目标是打造全球最大的电子支付服务提供商，并逐渐向海外市场、无线、B2B 等领域开展全方位的拓展。 其经营宗旨就是致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 战略目标 * 目标用户 支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。 8.3.2 商业模式 * 产品与服务 支付宝交易 支付宝账户 支付宝的增值服务----红包与认证 支付宝推荐物流公司服务 8.3.2 商业模式 * 赢利模式 非淘宝卖家的技术服务费 支付宝账户收款或付款服务费 8.3.2 商业模式 非淘宝卖家的技术服务费,即向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额1.5%，淘宝网用户可以继续免费使用支付宝。 支付宝账户收款或付款服务费按照支付宝账户类型和“交易流量”，向用户收取一定比例的服务费用 * 8.3.2 商业模式 * 会员免费积聚大量人气； 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付； 推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系 积极扩展外部商家，试水海外市场 8.3.3 经营模式 * 手印文化 在支付宝工作满一年的员工，都可以在一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。与其说“手印文化”是支付宝的企业文化，倒不如说这是支付宝员工的成人礼，手印文化对于员工责任感、以消费者安全为导向的具体业