综合案例2清华数字迎新项目管理及实例分析.ppt

项目管理及实例分析—清华数字迎新 清华大学计算机与信息管理中心 佟秋利 tql@ / 二○○五年七月 提 纲 项目管理基本概念 项目定义 项目特征 项目成果的制约因素 项目管理在高校信息化过程中的应用 项目生命周期 项目计划与控制 项目人力资源管理 项目定义 以一套独特而相互联系的任务为前提 有效地利用资源 为实现一个特定的目标所做的努力 项目特征 明确的目标 相关的任务 必要的资源 独一无二一次性 客户 不确定性 项目成果的制约因素 工作范围 项目成本 进度计划 客户满意度 项目管理在高校信息化过程中的应用 信息软件的开发 现场迎新的软件 业务的信息化改造 办公自动化实施 数字迎新 全校的数字校园建设 按建设期设立项目 数字迎新项目 明确的目标： 实现新生入学的数字化和一站式服务 加强参加迎新的各个部处间的信息流通和工作配合，使迎接新生的工作流程更为有序，提高了学校各相关部门工作效率。 新生数据的纵向连通，实现新生入学数据与新生在校学籍数据的无缝连接 规范新生报到程序，为新生提供了方便、高效、一体的入学报到环境和服务 数字迎新项目（续） 相关的任务： 录取通知书打印、下发，分班分学号 迎新现场环境准备 相关软件开发及现场实施 迎新数据处理、下发给各部门和各院系 打印密码封 报到接站、接待 新生照相 新生检疫 数字迎新项目（续） 必要的资源： 现场迎新环境 各岗位工作人员 现场发卡系统 新生照相系统 收费设备 …… 数字迎新项目（续） 客户： 新生 校方（校办）* 各部处、各院系 计算中心、网络中心 数字迎新项目（续） 不确定性： 数据是否及时 多部门协调沟通是否顺畅 迎新环境的稳定性 新生报到的时间 提 纲 项目管理基本概念 项目生命周期 识别需求 提出解决方案 执行项目 结束项目 项目计划与控制 项目人力资源管理 识别需求 识别需求 从客户角度 识别需求 项目的选择 准备招标文件 征集投标文件 识别需求（续） 关键的成功因素 清楚地定义需求 选出最大收益的项目 考虑周详的评估和选择程序 好的需求建议书能充分理解客户的期望 公平竞争优势 识别需求（续） 招标文件 工作陈述 客户要求 交付物 客户提供物品 客户审批内容 合同类型 识别需求实例分析 数字迎新对需求的识别 新生入校前后数据无缝连接，省市招办数据至学校学籍数据的流动 各部门新生数据的集中管理，在最大范围内实现数据的共享 报到现场，能够方便、快捷的完成报到手续，缩短报到时间 各部门明确了各自的责任，提高工作效率 各部门迎新过程分为三个阶段： 迎新前数据准备 现场迎新 迎新后部分数据处理 识别需求实例分析（续） 迎新前数据准备阶段 迎新前数据准备阶段主要是招办对招生数据处理，导入新生库，由学籍管理部门处理相应的学籍信息，进行分班分学号等。 现场迎新 现场迎新准备，开准备会议，确定参加部门，场地位置确认，会场布置等问题； 现场迎新的现场迎新预演，让各个部门了解相应操作； 现场迎新组织。 迎新后数据处理 校医院 户口办公室 现场照相 提出解决方案 提出解决方案（续） 从投标方或客户内部的项目团队角度 招标/投标前的营销策略 是否投标决策 提交能获胜的投标文件 准备投标文件 投标文件的内容* 定价理由 提交投标文件以及后续行动* 客户评估投标方案 合同类型及合同条款 提出解决方案（续） 投标文件内容 技术部分 理解问题* 提出方法或解决方案* 客户的收益 管理部分 工作任务描述* 交付物 项目进度计划* 项目组织* 相关经验 设备和工具* 提出解决方案（续） 关键成功因素 招标/投标前的努力很重要； 在客户准备提出招标文件之前就与潜在客户联系； 尽可能多的了解客户的需求、问题以及决策过程*； 根据客户的需求、要求和期望准备重点突出的投标文件； 实事求是的评价自己准备投标文件的能力； 简明扼要地书写投标文件； 投标文件必须实事求是； 建立精确的、完善的成本预算。 提出解决方案实例分析 数字迎新解决方案的技术部分 理解问题：通过对数字迎新项目的分析，了解迎新过程涉及到的各个部门，明确各部门的工作内容，协调各部门有序的进行迎新活动，保证整个迎新的过程顺利的进行。 解决方案：从项目管理的观点出发，将整个迎新过程，进行部门的划分，工作流程的划分，有效的配置各种资源，根据多年来的迎新相关经验，制定相应的项目进度计划，使得数字迎新项目应用最少的人力物力资源，再最短的时间内顺利完成迎新任务的准备工作、现场迎新以及迎新后的数据处理等工作。 提出解决方案实例分析（续） 数字迎新解决方案的管理部分 工作任务描述 迎新前数据准备 现场迎新 迎新后部分数据处理 项目进度计划 迎新前数据准备（7月上旬开始－现场迎新） 现场迎新（新生报到时间） 迎新后部分数据处理 （新生报到