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第一步:线路拜访准备工作(一) 月/周准备工作:与上级讨论工作目标 覆盖目标 生动化目标 信誉合作店目标 重点工作 每日准备工作: 回顾目标与现状的差距 回顾重点工作 确定当日线路拜访的重点 背齐操作工具(线路手册、客户卡、推广贴、POP、抹布等) 第一步:线路拜访准备工作(二) 访前准备工作: 回顾目标 回顾本次拜访的目的 回顾线路手册、客户卡 回顾店主及有影响力服务员姓名、或称呼,选择恰当的语气、口吻。 回顾上次承诺 第二步:打招呼 确认决策者 问候 自我介绍(在熟悉之前)创造融洽的气氛是成功的开始! 与店内非决策者保持良好关系 第三步:店情查看 检查库存 寻找陈列机会点 堆头 陈列架 POP 冰柜 摆台 关注竞争对手陈列及活动 第四步:生动化 —确保所有产品及宣传道具以正确的方式生动化! 堆箱位置 POP 冰柜与陈列架的产品补充 需要时清洁陈列架及产品 第五步:补充订单 记录现有库存 记录空箱数 对照通常库存和平均日销量 拟定补充订单 与客户达成协议 备注: 补充订单用于补充经销商失误。 在库存量不足一天销量的情况下,必须制定补充订单。 断货或覆盖盲点必须马上报告上级。 补充订单记录同时计入经销商考核。 第六步:业务陈述 解释新方案和利益 解答问题 达成交易 实施跟进步骤 预约下次拜访时间 记录承诺 第七步:回顾与总结 —出门后,花几分钟回顾拜访过程,再拜访下一家。 拜访总结 成功之处总结是进步的阶梯! 失败原因 改进方式 记录 表格 笔记本 第八步:行政工作 日事日毕 日清日高 —按公司相关要求完成下述工作: 分析当天拜访效果,填写工作日报表。 沟通与交换市场信息。 上交补充订单。 进行隔日拜访准备。 信息整理与汇总。 重要事项请示与汇报。 苏州中心大区市区市场 2010年下半年-2011年上半年根据地建设分享 终端管理员推广八步骤 目录 第一步:线路拜访准备工作 第二步:打招呼 第三步:店情查看 第四步:生动化 第五步:补充订单 第六步:业务陈述 第七步:回顾与总结 第八步:行政工作 创造融洽的气氛是成功的开始! 查看店铺 寻找机会 有生动化的售点比没有的销量高出30%! 防止断货! 总结是进步的阶梯! 日事日毕 日清日高 备注:冰箱陈列一栏如是本公司的请打* 天目湖 青岛 哈啤冰纯 哈啤冰爽 金陵干 爽啤 清爽 纯生 白勇闯 原汁麦塑格 原汁麦 库 库 库 库 库 库 进 库 进 库 库 进 库 库 进 柜台陈列/堆箱 天目湖 青岛 哈啤冰纯 哈啤冰爽 金陵干 爽啤 清爽 纯生 白勇闯 原汁麦塑格 原汁麦 竞品促销活动 及售点的情况反映 产品陈列情况 库存 日期 售点类型 一 二 三 四 五 六 访问星期 费用 协议期 年容量 冰箱 联系人 电话 地址 客户名称 拜访频率: 客户编号: 主流客户卡 华润雪花啤酒(江苏)有限公司南京分公司 16 15 14 13 12
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