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动物公司案例分析 　　　 卓越小组 1 2 3 4 目录 5 6 7 个性 激励 团队管理 领导 沟通 冲突 组织结构 个性篇 知识回顾 个性：指在个人身上经常地、稳定的表现心理特征的总和。 霍兰德职业兴趣理论：这是个人特质与工作适应理论相匹配的理论。 他将职员人格特质和工作环境划分为六个类型，并对每个类型列举出相应职业。 成员个性 大象（总公司总经理） 熊（总经理） 猩猩（副总） 狐狸（社长） 狗（发行经理） 猴子（执行总编） 斑马（主任） 刺猬（编缉） 猫（美辑） 驴（编缉） 马（编缉） 长颈鹿（编缉） 猎狗（美编） 成员个性 大象（总公司总经理）： 聪明、勤奋、人际关系好、深谙官场之道 分析：尽管后面我们知道熊成为总经理是因为狮子的缘故，但是像大象这么善于管理的人怎么还是任用熊，其实也有出于自己的考虑，熊专管行政，猩猩专管业务，各司其职，公司肯定运行很成功。 成员个性 斑马（主任）： 聪明能干，漂亮，灵活能干，圆滑有魅力。 分析：斑马总是希望猴子应该对她好点，不能摆正自己再职场中的位置，她不能接受朋友在工作中作为她的领导，在工作中，她能力很强，形成她强烈的自尊心，一旦与猴子发生矛盾，这样将对解决矛盾很不利。斑马在会上听到猴子批评终于发飙了。 成员个性 刺猬：自负，自我认知产生偏差，个人意志，缺少团队协作精神，没有独立的思想，没有做编辑的能力，自我为中心，不懂得关爱别人。 分析：刺猬以自我为中心，所以思想碰撞产生的火花就可能变成对同事的怒火。以这样一种态度又怎么能和同事和睦相处呢？作为初入职场、经验又匮乏者，在急于发表自己高论之前先要学会倾听。然而，刺猬集中精力批驳与自己意见相悖者猴子，却不能把更多的耐心、宽容和爱戴传达给对方。这就注定他被迫离职。 成员个性 猫（美辑）：聪明、灵敏、有个性而又不失圆滑，没有做坏事的经验。 分析：猫的负气离职，与两个女人之间的妒忌有着千丝万缕分的关系。斑马是上级，她不会凡事亲历亲为，但是一定要居功；猫是下级，虽然有自己的专业主见，但是必须服从上级安排。于是作为下级的猫在一种心理失衡的状态下犯错了--买电脑事件。 成员个性 驴：有一定写作能力，但太倔强，自我认知有偏差，不善于处理人际关系，理解能力差。 分析：作为新员工，自我认知产生偏差，处处与领导作对，自认为自己有才，实际上反而哗众取宠，最后不得不离开了这个地方。 成员个性 狐狸（社长）：聪明，或曰狡猾 分析：狐狸作为高层，一开始是中间派，但随着熊与猩猩矛盾的加剧，狐狸逐渐向总经理熊靠近， 成员个性 马（医学硕士）：能干活，善于吃苦耐劳。 分析：马是第一个提出辞职的，她在看不到希望的情况下，果断选择离开，说明她具备事业心和一定发展眼光，虽然猴子极力挽留住了她，最后还是离开了。 成员个性 狗（发行经理）：对熊言听计从，忠心耿耿，业务能力有限。 鹿（医学硕士）；很聪明，能吃苦，肯下功夫，创造性差些 长颈鹿（文学硕士）：能力一般，善于吃苦耐劳，与人无争，与世无求，老实本份。 猎狗（美编）：对熊忠诚，能提建议。 分析 熊：追求权力、权威和物质财富，为人务实，习惯以利益得失、权力、地位和金钱来衡量做事的价值，但又不具有领导才能。企业型 猩猩：表现为思想家而非实干家，抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导人。调研型 猴子：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。艺术型 总结：根据霍德兰职业类型关系可知，调研型猩猩和艺术型猴子是相邻关系，而企业型熊和调研型猩猩，企业型熊和艺术型猴子都是相对的关系。由个性导致他们在一起工作时很难相处，领导层不和，最终导致公司经营破灭。 激励 猴子 的激励方法 猩猩 的激励方法 激励是在个人需要和组织目标整合的基础上，形成强烈实现目标的意愿，并促使其付出努力行为的整个过程。 在内容激励上，运用了马斯洛的需要层次理论。 第一层次生理需要上： 第二层次在安全需要上： 第三层次归属与爱的需要上： 第四层次尊重需要上： 猩猩刚开始就最大限度地满足了猴子的工资需要， 猩猩为了让猴子有一个安全的不受威胁的工作环境，不惜越级向大象汇报工作。 在驴对猴子不恭不敬时，猩猩开除了驴，这是对员工自尊的维护。 猩猩经常送猴子回家，这种关爱非同一般。 不足分析：猩猩在激励方式上有两点错误，一是敲定猴子的工资为7000元，而这7000元在所有高层中的工资当属最高的，猩猩完全没有考虑到亚当斯的公平理论，根据亚当斯的公平理论，这必然会引起公司其他人员的不满。二是在稿费上，没有经过深思熟虑和调研，当场确定为200元每个版面，给公司带来经济负担。 解决方法：在