管理案例精选精析激励与奖金.ppt

09工商2班 Services 总结 The Team 案例10 Services 第4小组 讨论与答辩 我们是开放的团队合作方式，核心成员组成：---------- ------------------------- --------------------------------------- 制作人-------- 讨论案例：施科长的疑惑管理工作的多因性和权变性，激励理论与实务 纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行！ 09工商2班 案例10 讨论与答辩 第4小组 总结 施科长没有解决的难题 （1）富强油漆厂供应科施科长用美国教授的理论去激励小李，为什么碰钉子啦？（2）小李是不给钱就不工作的人，他为何发火？（3）老施该怎么办？ How We Work Discussion Research FeedbackRefinement Initia concept Final ArtworkDelivery 目标设定 激励理论 (1)需要层次理论-马斯洛 生理需要 →安全、保障需要社交→归属需要→尊重需要→自我实现需要 (2)双因素理论。 2O世纪5O年代末期美国的行为科学家赫茨伯格 提出来的。保健因素与工作条件和工作环境有关，其内容包括公司的政策与管理、督导、工资、同事关系、工作环境、人际因素等方面。激励因素是指适合个人心理成长的因素,包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。 局限性：具有高层次需要的单位与企业灵验，应用对象不广泛性，过于武断地对保健因素与激励因素做了截然的划分 目标 公平理论（Equity Theory)是由美国学者亚当斯（J.S.Adams）在综合有关分配的公平概念和认知失调的基础上，于20世纪60年代提出的一种激励理论。对自己的报酬的知觉和比较的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心里紧张。 为减轻或消除这种紧张，当事人采取某种行动以恢复心理平衡。如果报酬公平，当事人就会获得满足感，从而激励当事人的行为。 本案分析 方案 D 改革薪资体系，缩小工资的固定部分对工资总额的比例 优化绩效管理体制，充分考虑绩效管理的各个步骤- 绩效计划、管理辅导、绩效考核和奖励绩效 多融入一些激励性因素作为奖励，如：优秀表彰、员工成长通道、参与决策等。 C B A 总结 绩效管理是员工管理的重要举措，包含了绩效计划、管理辅导、绩效考核和奖励绩效四个环节。施科长只是采用了绩效计划和绩效考核两项措施，漏掉了对员工实现最终激励的奖励绩效环节。小李的发火是必然的，只是表现在行为上还是心理的差异 施科长没有掌握的员工激励的原理和措施： 1根据亚当斯的公平理论分析，员工会作纵向和横向的的比较，其中纵向是指和自己的过去作比较，横向是指和其他员工或其他公司的同类或不同类人员作比较。横向比较的方式如下：自己的获得/自己的付出=别人的获得/别人的付出。小李通过比较发现了不公平，所以会发火 2根据马斯洛的需求层次理论分析，人的需求是分层次的，从生理、安全、社交、受尊重到最高的自我实现。如果小李的低需求不能被满足，自然就无法期望他能看到自我实现的未来。很明显，小李是为了钱而工作，为了生计而工作 3根据赫兹博格的双因素理论分析，工资性收入属于保健因素，给多了不能起到激励效果，但给少了会产生不满意。很明显小李对这个保健因素得不到满足而产生了强烈的不满。 中层管理者的反思 管理理论真能解决实际问题吗？ ● 中层管理者自身职责 ●西方管理正确认识与运用 ●重视公司管理制度问题 ●注意管理的灵活性，实效性 内容 更新 观念 提高 重视程度 加强 执行力 内容 * * * * * * * * * * * * * * * *