管理学第一、二章.ppt

管 理 学 基础 课程教学目标 培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。 你们的学习目标 课程内容体系 课程在管理学体系中的地位 案例导入 海尔的腾飞（张瑞敏） 巨人的困境（史玉柱） 你认为海尔与巨人公司成败的关键是什么？ 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由小到大再到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 结论：管理的重要性与必然性 ㈠管理是共同劳动的产物 ㈡管理是极为重要经济资源 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素 ㈣管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力 总结：管理也是生产力 第一章 管理学导论 第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 学习目标—— 掌握管理的概念及特征 掌握管理的本质属性 掌握管理的基本职能 掌握管理者的分类、职责及技能； 掌握管理学的学科性质 掌握管理学的研究对象与内容 掌握管理学的知识体系 第一节 管理 管理的概念 管理的基本特征 管理的本质属性 管理的基本职能 你认为何为管理？ 一. 管理的概念 管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 西蒙的定义 马克斯韦伯的定义 美国管理协会的定义 我们的定义 管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 具有代表性的管理学者 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 西蒙的定义 管理就是决策. 马克斯韦伯的定义 管理就是协调活动. 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 本课程的定义 管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。 管理概念包含以下几层意思： 1、管理的主要目的是为了实现组织的目标。 2、管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定环境条件。 3、管理的对象是组织可支配的资源。 4、管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 关于环境的案例 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 分析 1、天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。2、因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的