管理学的基本原理课件.ppt

第三章 管理的基本原理 第一节 管理原理的特征 第二节 系统原理 第三节 人本原理 第四节 责任原理 第五节 效益原理 第一节 管理原理的主要特征和意义 1、概念 是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。 是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。 2、基本特征 客观性? ? 概括性? ??稳定性? ? 系统性 如何理解管理原理 关键词： 管理活动的客观规律； 管理现象的抽象； 管理工作的本质概括； 具有普遍指导意义； 管理原理与原则的区别。 第二节 系统原理 任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统也就没有管理。 系统管理不仅为认识管理的本质和方法提供了新的视角，而且它所提供的观点和方法广泛渗透到人本原理、责任原理、效益原理中，在管理原理的有机体系中起着统率的作用。 第二节 系统原理 一、系统的概念和特征 1、系统的概念 由若干相互联系、相互作用的部分组成的具有特定功能的有机整体。 2、系统的特征 集合性。层次性。相关性。 蝴蝶效应 1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。原理是：初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 西方流传的一首民谣对此作形象的说明。 这首民谣说： 　　 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 　　 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 　　 折了一匹战马，伤了一位骑士； 　　 伤了一位骑士，输了一场战斗； 　　 输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。 系统原理要点 1：整体性原理——局部服从整体，使整体效果为最佳 2：动态性原理——系统稳定是相对的，运动是绝对的。 3：开放性原理——从外界吸入物质，能量和信息 4：环境适应性原理——与外界不断发生联系的 5：综合性原理——把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性  1、整体性原理。以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。 局部利益必须服从整体利益； “整体大于各个孤立部分的总和”； 重局部，轻全局，局部之间相互扯皮，会损坏全局利益。 2动态性原理。这是说系统不可能保持静态而总是处于动态之中，稳定状态是相对的。这就要求管理活动要在坚持原则的基础上留有余地，掌握动态性观点，研究系统的动态规律，有助于预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。 3开放性原理。任何有机系统都是耗散结构系统，只有当系统从外部获得的能量大于系统内部消耗散失的能量时，系统才能克服熵而不断发展壮大。 从理论上讲，管理过程实际上应该是一个增强有序化，消除不确定性和降低混乱度的过程。这就要求者必须意识到对外开放是系统的生命，只有不断与外界进行人、财、物、信息等要素的交流，才能维持系统的生命，进而实现可持续发展，绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝地去搞管理。 4、综合性观点综合性是指任何系统都是由其内部诸要素按一定方式构成的综合体，系统产生和形成于综合，并由此而使自己具有整体性质和功能。 系统的综合性观点就是要求一方面将系统的各部分、各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性，另一方面任何复杂的系统又都是可分解的，因此要求管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品，创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去加以解决。 第三节　人本原理 人是管理的主体。适度分权，让职工参与，个人利益与组织利益的统一，既生产产品，又塑造人，使人性得到完美的发展。 管理是为人民服务——职工、客户。 1、人具有能动创造性 2、人的行为具有可塑性 人没有野心不能成大事----吴士宏 　1975年，年轻的吴士宏在北京市宣武区椿树医院从一名医护人员做起，后在急诊室工作。1983年底大病初愈后开始自学英语，1985年 吴士宏 通过高等教育自学英语考试；1985年5月底[1]进入北京市外国企业服务总公司；随后于1985年7月进入IBM公司。从蓝领严格考试转入专业队伍，历任大客户销售代表、销售经理、IBM华南地区市场经理，1995年任IBM华南分公司总经理。并由此开始为业界所瞩目。 名言：绝不允许别人把我拦在任何门外 1998年2月，吴士宏离开她工作了整整12年的IBM，由IBM中国经销渠道总经理职务，受聘于微软大中华区CEO，登上职业经理人的一个