管理学原理-第三章.ppt

第三讲 管理的演进：走进管理理论的丛林 教学目的1：了解西方管理学的“范式”转换历程教学目的2：了解当前西方管理的趋势和历程教学目的3：能进行中西管理思想与理论比较 主要内容 第一节 早期管理思想：科学管理理论的产生与发展 第二节 成长时期的管理思想：行为科学理论的产生与发展 第三节 成熟时期的管理思想：现代管理理论的丛林 第四节 当代管理思想的新视野 第一节 早期管理思想：科学管理理论的产生与发展 一、泰勒的科学管理和组织思想 二、法约尔的一般行政管理理论 三、韦伯的官僚组织思想 一、泰勒的科学管理和组织思想 （一）生平事迹 （二）泰勒的科学管理 （三）泰勒的职能组织理论 （四）对泰勒思想的简短评价 （一）生平事迹：家庭背景 1、弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856～1915) 出生于美国宾夕法尼亚州甲门城的一个富裕的律师家庭，他幼年时就很爱好科学研究和实验，对任何事情都想找出“一种最好的方法”。 他的家庭希望他继承父业，成为一个律师。他受到了良好的教育，以优异的成绩考取了哈佛大学法律系，但是由于他学习过于勤奋，得了疾病，不得不辍学。 （一）生平事迹：生命历程 2、他从1880年开始在米德威尔钢铁厂进行试验，系统地研究和分析了工人的操作习惯和劳动所花的时间，并在此基础上逐步形成了后来被称之为“科学管理”或“泰勒制”的管理理论和管理制度。退休以后，无偿地从事于咨询和演讲等工作，为科学管理理论在美国和国外得到传播作出了贡献。他于1915年3月21日在费城去世，时年59岁。 （一）生平事迹：人生趣闻 1901年他从贝瑟利恩钢铁公司退休。泰勒试图将科学管理原理应用于政府兵工厂的管理，结果却引起了那里的骚乱。美国联邦众议院为此在1911年成立了一个专门委员会负责调查泰勒的企业管理方法。泰勒出席了众议院委员会的听证会，并在会上发表了证词，详细地阐述了自己的管理思想。 （一）生平事迹：学术成就 3、 泰勒在管理方面的著作主要有：《计件工资制》、《工厂管理》、 《大学和工厂中纪律和方法的比较》、《制造业为什么不喜欢大学毕业生》、《效率的福音》、《科学管理原理》和《科学管理》等，其中尤以《科学管理原理》最为著名。 由于泰勒锐意倡行科学管理及卓越的研究贡献而成为科学管理的创始人。在他的墓碑上写着“科学管理之父”。这个称号不仅被他本国人，而且被全世界的管理界所接受。 （二）泰勒的科学管理 1、泰勒科学管理理论的一个根本假设前提 对工人来说，假定人是“经济人”。社会资源是可以进行充分利用的，劳资双方利益都可得到保障，单个人可以发挥最大效率。 （二）泰勒的科学管理 2、泰勒科学管理理论的两个基本原理 ： （1）作业研究原理：改进操作方法，提高工效；泰勒通过对动作和时间的研究，制订了“按件计酬”的原则、“差别计件比率”原则。运用这两个原则进行计算和付给工人每天的劳动所得。 （2）时间研究原理：观察分析每个动作所需要的时间。 小资料：泰勒的三大试验 搬运生铁块试验 铁锹试验 金属切削试验 搬运生铁块试验 铁锹试验 金属切削试验 （二）泰勒的科学管理 3、科学管理理论的三个基本出发点 （1）效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。在工作中，要挑选第一流的工人，在作业过程中工掌握标准化的工具、机器和材料，作业的环境也是标准化的，不用考虑人的特点，即将人训练成为一种肉体机器。 （3）劳资双方应该共同协作。 泰勒的科学管理 4、科学管理的四条原则： (1)用对工人操作的科学研究来取代旧的单凭经验对工人管理的方式，以形成科学的劳动过程。 (2)在对工人的选择与培训上按科学来办事，以形成科学选人与用人过程。 (3)对经过科学挑选和培训的工人进行科学管理，促使科学培训与科学的劳动过程相结合。 (4)正确划分工人与管理人员的实际工作，从而形成管理者与工人的经久性合作。 （三）泰勒的职能组织理论 1、组织计划理论的提出： 从上面的论述可以看出，泰勒研究科学管理是基于一个思想，即劳动生产率的提高。泰勒认为，高效率取决于形成一个健全的组织。因此这个意义上可以说，科学管理的本质就是设计合理的职能组织。 （三）泰勒的职能组织理论 2、组织计划理论：在泰勒看来，组织中设置计划部是具有本质意义的。“整个工厂的日常工作不是由厂长、工长来干，而是计划部完成的”。 泰勒所规定的计划部的总任务是：时间研究、标准化研究、资产和库存管理、成本的记录与分析、组织的维持和改善、雇佣和监督等劳务管理、有关采购和销售的分析，等等。 （三）泰勒的职能组织理论 3