第四章管理道德与社会责任.ppt

第四章 管理道德与社会责任 4.1 管理与环境 4.2 管理道德 4.3 管理的社会责任 4.1 管理与环境 “股东投资求回报， 银行注入图利息， 员工参与为收入， 合作伙伴需赚钱， 父老乡亲盼税收。” — 牛根生 2008年两会专题新闻 -“政协委员张茵建议取消无固定期限劳动合同” 张茵: 玖龙纸业（控股）有限公司董事长 背景资料：《劳动合同法》(2008年1月1日实施) 第十四条　无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。 　　 用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同： 　　 （一）劳动者在该用人单位连续工作满十年的； …… ISO 14001 standard European countries developed ISO 14001 standard to assure that company policies address a variety of public concerns, including pollution prevention and compliance with relevant laws and regulations. Example: The Greening of Toshiba Ford Motor Company, General Motors, IBM, Xerox and many others are certified by ISO 14001. 在全球环境中进行管理 法律和政治体系是否稳定：一届政府的目标是关键工业国有化，而下一届政府的目标是推动私有化 经济环境：汇率和通货膨胀率的变动；税收政策的不同 文化环境：民族文化和组织文化，哪一个更具有影响力？ 4.2 管理道德 道德与管理道德 管理道德观的主要观点 影响管理道德的因素 国际环境中的道德 改善管理道德的途径 道德与管理道德 道德 (Ethics)：规定行为是非的惯例和原则 个人道德问题 Management story (215): 诚信试验 管理道德 为完成工期让员工加班加点工作是符合管理道德的吗？ 道德与否的检验标准是什么？ 管理道德观的主要观点 道德的功利观 (Utilitarian view of ethics) 是指完全按照结果制定决策，鼓励效率和生产率。 可能导致资源的不合理配置，及利益相关者的权利被忽视。 道德的权利观 (Rights view of ethics) 尊重和保护个人自由和特权 可能导致个人权利至上的工作氛围 道德公正理论观 (Theory of justice of ethics) 要求管理者公平和公正地制定和实施组织规则，无性别、年龄等歧视。 可能降低风险意识和效率意识 社会契约整合理论 (Integrative social contracts theory) 根据实证因素（是什么）和规范因素（应当是什么）制定道德决策。 社会一般契约与组织内具体契约的整合 现代管理者所面临的挑战！ 影响管理道德的因素 道德发展阶段 (Stages of moral development) 个人特征 (Individual characteristics) 结构变量 (Structural variables) 组织文化 (Organization’s culture) 问题强度 (Issue intensity) 道德发展阶段 个人特征 自我强度 (Ego strength) 控制点 (Locus of control)：内控型和外控型；自控性和他控性 结构变量 组织结构的设计：职务说明书 正式的规章制度 上级领导的榜样作用 组织绩效评价系统和报酬的分配方式：结果导向还是过程导向？ 竞争强度、工作压力和时间紧迫性 组织文化 波音公司的启发思想海报 强生公司的“泰诺胶囊”事件 问题强度 问题强度的决定因素包括 危害的严重性 对不道德的舆论 危害的可能性 后果的直接性 与受害者的接近程度 影响的集中性 国际环境中的道德 全球契约 (Global Compact) 全球苏利文原则 (Global Sullivan Principles) 全球契约（Global Compact） 1999年，世界经济论坛，联合国秘书长号召全球企业的领导者采纳并参与: 人权 原则1：在其影响范围内尊重和维护国际公认的各项人权 原则2：绝不参与任何漠视与践踏人权的行为 劳工标准 原则3：维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利 原则4：彻底消除各种形式的强制性劳动 原则5：消除童工制 原则6：杜绝任何用工与职