第四章个案社会工作初级.ppt

21BCDE ABC 同理心 服务对象：他不愿意跟我好了，这都是我不好。我现在才知道，我既不温柔又不漂亮。我算是完了，没指望… 社工A：凭什么你认为自己既不温柔也不漂亮呢？ 社工B:你说你现在才知道自己既不温柔也不漂亮？ 社工C：他不再跟你好了，你认为这是你的过错，是因为你没有魅力 社工D：你的意思是他甩了你，这使你非常伤心，并且使你突然觉得自己原来毫无魅力，你因此感到悲观、绝望。 鼓励 服务对象：我好像没有那个劲一大早起床 社工：嗯哼 （表示希望听到有关这事更多的情况，支持来访者说下去） “嗯”、“好”、“接着说”、“还有呢”、“以后呢”、“别的情况下如何？”、“我明白” 2、引领性的技巧 （1）澄清？ （2）对焦（拉回偏离的话题） （3）摘要 澄清 服务对象：有时我真想彻底地摆脱它 社工A： 听起来好像你要与什么分开并且独处 服务对象：不，不是那样。我不是要独处。哦，只是希望能从不得不去做的事情中解脱出来 社工B：你能为我描述一下“彻底想摆脱它”的意义吗？ 服务对象：我有太多的事情要做——我总感觉到落在别人后面，负担很重。我想摆脱这种难过的感觉。 对焦 服务对象：我简直不知怎么办好！一整天都糟透了。早上，我妻子去上班时气冲冲的，厕所又漏水；我父母说他们要来住上一阵子；并且我才发现我儿子竟然赌博；我今年四十岁了，而我十分痛恨现在的工作。 社工：你的妻子上班气冲冲的？ 你的儿子赌博？ 你是做什么工作的？ 摘要 社工：让我们看看我是否理解了你前面谈的一些意思。你对你的女朋友到底是否爱你没哟把握，你非常关心自己在别人心目中的形象，另外你认为你现在这种糟糕的心情正在损害你的学业。我的理解对吗？ 3、影响性技巧 （1）提供信息 （2）自我批露 （3）建议 （4）忠告 （5）对质（注意对质和对焦区别）：通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。 社工对服务对象说：“我不知道我是否误解了你的意思，你上次一再告诉我你很为自己的成就自豪，但刚才从你谈话中，我感觉你对自己很不满意，你对自己看法到底是怎样的呢？”社工运用的个案工作技巧是（） A澄清 B自我披露 C摘要 D对质 二、建立关系的技巧（p67案例问题延展设计：方法） （1）感同身受 （2）建立有利于服务对象积极表达的关系模式 （3）制造气氛 （4）积极主动 三、收集资料的技巧 四个运用： （1）会谈的运用 （2）调查表的运用 （3）观察的运用 （4）现有资料的运用 四、方案策划的技巧 （1）目标清晰而且现实 （2）服务对象的范围明确 （3）策略合理 五：评估的技巧 （1）正确运用评估类型 （2）合理运用评估方法 （3）服务对象的积极参与 （4）坦诚保密 1、最早的一种个案社会工作运用模式是( ) 　　A心理社会治疗模式 　　B行为主义治疗模式 　　C人本治疗模式 　　D危机介入治疗模式 1A 2、在危机介入模式当中，危机通常可分为()和情境危机 　　A成长危机 　　B生活危机 　　C文化危机 　　D社会道德规范危机 2A 3、在个案社会工作具体理论模式中，改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境是( ) 　　A心理社会治疗法 　　B人本治疗法 　　C行为治疗法 　　D任务中心介入模式 3B 4、在众多治疗法中，较为注重人的意识与心理分析的疗法是() 　　A行为主义疗法 　　B危机介入疗法 　　C人本治疗模式 　　D心理社会疗法 4D 5、在收集服务对象的资料时，人际交往能力及社会角色的执行情况是属于他的() 　　A心理功能方面 　　B社会功能方面 　　C生理功能方面 　　D环境体系 5B 6、个案社会工作的本质是() 　　A专业人士提供服务 　　B社会资源的重新整合 　　C维护社会稳定大局 　　D助人自助 6D 8、下面属于支持性技巧的有() 　　A澄清 　　B对焦 　　C摘要 　　D同理心 8D 9、个案工作技巧的运用是() 　　A从始到终的使用 　　B主要在和服务对象会谈的时候使用 　　C主要在制定计划时使用 　　D主要在结案时使用 9A 10心理社会治疗模式把服务过程分为( )相互紧密关联的实施阶段 　　A研究 　　B诊断 　　C治疗 　　D评估 　　E追踪 10ABC 11危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则是() 　　A很快解决问题 　　B输入希望，提供支持 　　C恢复自尊 　　D培养自主能力 　　E抓住关键问题 11BCD 12行为治疗模式( )作为自己的理论基础 　　A人格理论 　　B操作性条件作用理论 　　C社会学习理论 　　D经典条件作用理论 　　E人本主义心理学 12BCD 13人本治疗模式强调