第六章组织形象的传播.ppt

第六章 组织形象的传播 2、公关传播的特征 （1）双向性 （2）共享性 （3）广泛性 （4）动态平衡性 二 人际传播 人际传播有两种方式： 面对面 非面对面 优势：传播效果好。 （1）私人性：可深层次进行情感交流 （2）手段灵活：运用多种媒介、感官，亲自表现 （3）信息反馈及时 主要用于情感交流 人际传播的媒介——个体媒介 ——人的姿态、动作、表情、服饰、素质和社会影响等作为传递信息的载体。 要懂公关礼仪、 运用好人际沟通技巧 人际交往礼仪 举止礼仪：站、坐、行 微笑和表情 服饰礼仪 电话礼仪 书信礼仪 公关礼品 想一想：公关礼品的4W原则： Who What When Where 链接：面试技巧 问题 面试前资料怎么准备 你为什么要来我公司应征 着装 面试礼仪 面试自我介绍（3分钟） 面试官找岔子怎么办 如何谈薪水 最后你有什问题要问公司 结束了，谢谢（他伸手你才握手） 面试受挫怎么办 一、面试前资料怎么准备 认真、用心、专业化、多份化 若一份简历走遍天下，你连面试机会都没有 二、你为什么要来我公司应征 ①外在动机不会讨面试官的喜欢 公司待遇好，有午餐，离家近（即使心里有这样的想法也不应该在第一时间讲这样的问题） ②应该讲内在动机 如：我很欣赏公司的企业文化，在----看过公司总裁的谈话节目，能来这样的公司为公司服务很荣幸。 ③讲希望与贡献，未来发展与公司战略一致 如：对贵公司未来发展看好，与公司共同进步! 三、着装 简单、不花俏、保守（第一印象基本要素） 第一印象前30秒，没开口，坐下来就有一个分数。 着装显示你负责、整洁、用心。 四、面试礼仪  1、不迟到，否则就希望渺茫了 2、你从进公司大门面试就开始了 3、进去敲门，面试完后关好门 4、面试官先伸手，你再伸手 5、请坐时，考官坐后你再入坐。 五、面试自我介绍（3分钟） 了解考官想听什么内容 抓住重点：考官爱听啥你讲啥，千万别讲大套话。 如：请你谈谈你的优缺点？ 缺点：没有耐心，但有冲劲，但我最近在改变，如练书法。自圆其说。 六、面试官找岔子怎么办 1、什 是“五W”模式？ 我不记得了，老师没讲过。责任全推给老师，完了。 不如说：有时间我会好好整理学习。 2、考官给你压力 如： 你怎么这么矮，你怎么代表我公司的形象啊？ 答：谢谢爸妈。态度决定高度！ 如：你成绩这么糟，你还好意思来应聘我们公司啊？ 我公司从未录用过专业60多分的人，你低估我们公司了？ 目的：你的反应方式而不是反应内容。 你的成绩不好，不是分析不好的原因而是态度。 好的回答：镇静、平和面对，在压力情境下找方案，越具体越好。 ①说明一下我的排名 ②成绩不能反映我的真实实力 ③参加社团活动，提高能力 七、如何谈薪水 你对薪水有何条件？ 你没条件谈判码，你没工作经验。 我接受公司的薪水范围，主动权交给公司。 八、最后你有什问题要问公司 1、没有问题不好，你是一个没主见的人 2、谈与工作有关的。 如：公司有培训的机会。 九、结束了，谢谢 他伸手你才握手。 走出门时再回头看看考官，没有被冷落。 十、面试受挫怎么办 面试受挫，自信心受伤，找回自信。 1、站挺一点 看别人眼稍，眼神不游移 2、声音大一点 3、回答尽量不思考，讲话铿锵有力。多练习！ （2）电子类媒介：以电波的形式来传播声音、文字和图像等符号，并运用专门的电器设备来发送和接收信息的传播工具。它包括广播、电视、电影、录音、音像出版物和幻灯片等。 《中国国家形象片》 网站 论坛 博客 /kaifulee 微博 /1197161814/Ahmx8fCnH QQ空间 / (4)手机媒介： 被称为第五媒体，短信、彩信、JAVA下载、定位、拍照、摄像、收音、手机报纸、手机电视、手机上网等功能使手机成为最私人化的传播媒介。 （1）优点：传播快捷、简便，服务性及互动性强；受众明确；经济实用。 （2）缺点：存在固有的物理缺陷，显示屏幕固定、偏小和电池效能不足等特点局限了信息传播的深度和有效性；画面不及电视，声音不及广播，报道深度不及报纸，综合性、丰富性不及网络；手机是私人化的传播渠道，若在手机中出现广告，不易被受众接受。 （1）传播对象 （2）传播内容 （3）经济效益 （二）公共关系传播媒介的选择