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第六章 助人行为 “我只是凡夫俗子，我所做的不过是良心所驱，微不足道。做讲座和报告实在不敢当，只是让大家了解一些社会上的事情。” “我并非闲极无聊，我只想尽自己的微薄之力，唤醒人们的良知，引起社会的反响。请伸出您友爱的手，帮助更多的孩子走进学堂，告别愚昧，走向光明。” “孩子们看到一些社会不公、腐败现象，很容易产生失望情绪。言教不如身教，我想用自己的行动给孩子做个榜样，也给社会其他人做个榜样。” 内容概要： 定义： 有关理论： 影响因素： 如何增进助人行为： 第一节 定义 利他：自愿采取的帮助他人的行为，且预期不会得到回报。 亲社会行为：一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作和自我牺牲等。 二，利他的特点： 1，有益于他人，非自身利益； 2，自愿行为，非外部压力所致； 3，无回报期望； 4，具有自我牺牲。 第二节 理论解释 1，社会交换 人们相互之间不仅交换物质性的商品和金钱，而且交换社会性的商品，即爱、服务 信息、地位等。该过程中，遵循成本最小化，收益最大化规则。 义务献血，有无回报？ 负罪感、疲乏、自我价值感 积极的情绪 外部回报：称赞、社会声誉、个人形象 内部回报：减轻内疚感、消除痛苦感、减弱坏心情 慈善家 背叛——内疚——消除——助人 撒谎实验 你和同学参加一个实验，可获得学分 实验开始前，有自称参加过实验的学生过来，告知该实验是问卷测试，其正确选项多是B。 该人告辞，实验指导老师进来开始实验，问卷测试。 实验完成，指导老师请你帮忙批阅问卷。你愿意吗？ 实验游戏 想象你最好的异性朋友因患癌症而生命垂危的景象。 他（她）就要死去了，你即将永远失去他，再也不能跟他说话。更痛彻心肺的是，他会慢慢死去，每分每秒都可能是你们相处的最后时光。几个月里，尽管你非常难过，为了他，你也要装出快乐的样子。你看着他，如雪的消融，一片片消逝而去，留给你一掬孤单。 想象你最好的异性朋友因患癌症而生命垂危的景象。 他躺在病床上打发时光，捱过那些没有尽头的时日，等待着、期冀着发生什么事情。任何事情都有可能。他告诉你，没有比这更痛苦的了。 你愿意匿名帮助我的一名学生完成毕业论文的统计分析工作吗？ 助人行为能够缓解不好的心境，也能维持好的心情。 积极心境也会产生积极的想法和积极的自尊，从而导向积极的行为。 （二）决策理论：个体会对不同行为的成本和获益进行评价，并选择其中最符合逻辑、最合理的一个。决策过程包括权衡所有可能选择的成本和收益，然后选取最好的一个。 该理论对助人行为的解释：首先能注意到事件的发生，决定是否需要提供帮助；其次，决定其个人的责任范围；再次，决定成本与获益的权重；最后，决定具体的帮助方式。 （三）学习理论： 请运用以前所了解的学习理论来解释助人行为的习得。 （四）进化理论 生命的本质就是使基因存活和延续，基因驱使采取某些使其存活机会最大的行为方式。 任何具有高度生存价值由基因决定的特征倾向于遗传给下一代。 理查德 道金斯《自私的基因》：献身的英雄往往无后。如果自我牺牲导致其后代的减少，你们允许英雄行为产生的基因就会从人群中逐渐减少。 但是的自私的基因也能预示无私、自我牺牲的助人行为 1，亲缘保护：动物最愿意帮助基因上与自己最接近的个体； 相比外部成员，更愿意帮助家庭成员； 母亲比父亲给后代付出更多 ； 更倾向帮助和自己有共同基因的人：先年轻人后老人、先家人后友人、先邻居后陌生人； 亲缘保护决定了种族内的群体内偏好，种族冲突的来源——社会文明的敌人，和平是不可指望 2，互惠 基因的利己性预示着互惠行为：帮助其他有机体，可期待得到回报。 互惠在较小、与外域相对隔离的群体中更容易出现：经常可看到群体成员 互惠更容易出现在偏远乡村 为什么帮助陌生人？帮助无能力回报者？ （五）， 社会进化论： 人类文明的进展过程中，为了维护整体社会的健康发展，通过经验的积累、教训的总结，逐步有选择地保留、发展了某些可增加群体繁荣幸福的信念、技巧。 作为对社会有益的亲社会行为，成为社会习俗、规范的一部分。 与亲社会行为有关的三种主要社会规范： 1，互惠规范： 滴水之恩，当以涌泉相报 投桃报李 忘恩负义 2，社会责任规范：有选择地帮助有需要的群体 归因：内因、外因、不可控、可控 性别与助人行为 3，社会公平规范： 第三节 影响助人行为的具体因素： 一，情境因素 1,他人的存在： 旁观者效应：他人的存在抑制了助人行为。 紧急情境不甚明了或旁观者是不容易理解彼此行为的陌生人。 联系决策理论 1，必须注意到情境的发生 2，解释情境：通常以他人行为为线索理解现实情况；透明错觉，高估他人了解我们内心状态能力的倾向 ——情境并不危急