第四章 CIS与CS课程教学分析.doc

第四章 CIS与CS课程教学分析 教学目标： 1、素质目标：掌握组织形象塑造的二大专业方法：CIS与CS。 2、知识目标：了解CIS与CS的起源、发展历程和组成内容和设计方法。 3、能力目标：基本掌握CIS与CS的设计、运用能力。 4、技能目标：掌握CIS、CS的设计技巧。 二、教学内容： 组织形象塑造的二大专业方法：CIS与CS CIS与CS二大方法的起源、作用 3、CIS与CS的组成要素 4、CIS与CS导入的程序、方法和技巧 三、教学目标实现方式和手段： 1、理论讲授；案例分析；多媒体教学；小组讨论；头脑风暴；团队协作； 2、企业访问：“正装”里追赶时尚的另类 —报喜鸟集团品牌形象规划 访问报喜鸟集团 3、专题讲座：《企业CS战略》——温州剑侠企业老总邱剑侠 四、体验的职业角色： 企业创意总监 教 学 内 容 第一节 CIS概述 一、CI的含义 企业运用视觉设计和行为活动把企业的理念和企业文化传达给社会公众，使公众对企业产生一致的认同感和价值观的一种形象手段。 二、历史 CIS发源于50年代的欧美，60年代末进入日本，70年代在日本形成热潮，并诞生出日本型CI；80-90年代中国大陆引入了CI的概念，并出现了推广的浪潮CI最早应用于企业形象设计的是德国AEG电器公司，但美国却是CI理论的发源地。早在20世纪30年代初期，美国著名的设计家雷蒙特.罗维和保罗.兰德等人就提出了CIS这一用语，即Corporate Identity System。从国际上CI的发展过程和趋势来看，其经历了三个大的阶段： 1、视觉识别阶段 ??20世纪50年代前后，在美国兴起视觉识别（VI）。其背景是受美国汽车文化的影响。当时高速公路网已经形成，对道路的交通标志提出了新的要求，为适应高速行车和复杂的行车路径，出现了统一而简洁的交通识别符号。美国的市场学家将此理念转移到商业传播上，认为消费者恰如高速行驶的司机，面对着娱乐城复杂的识别环境，竞争的公司因而需要有简练统一的符号去抓住消费者（及一切相关的受众）的注意。 公司识别是以视觉图形为主的。其基本的要素包括：商标，标准颜色，标准字等。IBM公司、麦当劳公司是这一阶段美国公司运用CI的代表。 这一阶段的特征是：重视视觉冲击力，强调统一标准的符号，追求简单。 2、公司文化识别阶段在美国的影响下，日本继而重视CI，并于70年代前后在学习的基础上形成了日本型的CI，即公司识别系统CIS。日本型CI的发展在于强调系统性，提出公司识别由三个层面组成：视觉识别（VI）；行为识别（BI）和理念识别（MI）。 日本公司在推行CI的过程中将重心从视觉识别移到理念识别，强调MI是心，VI只是脸，BI是手。基本特征突出系统性，以公司文化理念为核心和由内而外的传播。 日本型CI出现的背景，有两点是应该指出的，其一，日本式的管理重视团队的理念，终身雇佣制和年序功薪制等都反映出日本公司一向注重内部的凝聚力；其二，当时正值日本公司大举扩张海外市场，强化及设计更好的公司形象是发展所需，势在必行。在这种背景下，一大批日本公司，如富士（Fuji）、日产（Nissan）、美能达(Minolta)、日本电话（NTT）等都成功地推行了CI。 3、品牌资产阶段 进入90年代，西方营销界提出的品牌资产理论产生重大的影响，品牌战略地位上升。在市场竞争中，突出品牌的威力（而不完全是公司整体）日趋见效。 受到品牌理论的支配，公司在建立形象力的目标中不断引入新的要素，包括：品牌定位、品牌识别、品牌家族、品牌个性、品牌联想等，其核心要素是品牌价值。 这一阶段的特征是：与消费者建立关系成为中心，传播的导向从消费者请注意转向请注意消费者企业-----------| 振兴民族工业，争创世界名牌----------为人类进步而服务-------------| 言必，行果经营-----------| 以质优取信于顾客，以服务竞争于对手服务理念-----------| 服务无止境客户原则-----------| 实现共赢专卖店标准---------| 形象标准化，经营一体化，管理规范化，竞争有序化质量方针-----------| 满足顾客是企业的主要目标，持续改进是员工的永恒追求质量理念-----------| 人品决定产品，产品体现人品质量目标-----------| 不合格产品返修率0.1%，顾客投诉率0.1%员工品行标准-------| 诚实守信，开拓进取，团结合作，爱岗敬业人本理念---------| 员工并非打工仔，同是奥康一家人| 第一故乡第二故乡同为创业之乡，本地青年外地青年都是有为青年 广告语-----------| 奥 康--