电子商务教案：物流中心的入口网站.doc

电子商务系统：物流中心的入口网站 系统目标： 建立XXXX物流中心与上下游合作企业、政府有关部门和海关的单一窗口。 建立XXXX物流中心竞争者的进入障碍 以整体供应链创造成本价值以降低物流成本，服务价值以提供整合交易服务，知识价值以发掘商业知识，提升决策品质，及市场行销规划能力，创造新商机。 提供交易处理流程整合服务，将订单发出、订单修改、订单确认、出货、验收、退货、调货等窗体作业完全网络化，自动化，提高订单处理速度、正确性、客户满意度，且降低交易成本。 系统功能 其主要功能如下： 功能 说　　　　明 使用者管理User Management 用以新增使用者，以及分辨是属于那一类的使用者，以便做权限管制及一对一的个人化服务(One to One Service)。 功能项目：新增使用者；使用者权限设定(Rule Based)；线上申请/确认、使用者帐号修改、使用者帐号删除、使用者帐号查询。 单一权限认证Single Sign-On 客户只要一次的认证及授权，即可使用其它后续的功能。因此需和LDAP整合，由LDAP来做集中式的使用者帐号控管。 功能项目：统合T-hub、EIP, CRM的使用者帐号管理。 单一入口Single Entry Point 单一的入口，客户只要进入EIP，即可连结到其它的相关系统中，例如T-hub、CRM。因此需要整合T-hub、CRM等相关系统。 功能项目：统合T-hub、EIP, CRM的单一入口。 内容管理Content Management 做为一个入口网站，EIP要能很方便的管理其所要呈现的内容，因此需要一内容管理的接口，让管理人员能很方便的将最新的信息给呈现在网站上。 功能项目：新增内容、流程控制、删除内容、内容呈现系统。 社群功能Community 提供一些互动的功能，例如公告栏、留言板、讨论区、意见信箱等，让客户与公司之间能有交流的管道。 功能项目：公告栏、留言板、讨论区。 系统管理System Administration 提供管理工具，让系统管理人员能方便的管理系统。包含有系统负载监督功能、内容管理功能、远程管理功能、系统登录功能等。 系统整合管理Integration Management 由于要完成交易，需要由后端的ERP系统来完成交易的确认，因此需要和ERP整合(整合的方式，由T-hub负责)。此外，交易完成后，亦需将交易信息传递给公司的WMS系统中，因此亦需与WMS整合(整合的方式，由T-hub负责)。 功能项目：EIP、CRM、ERP、LMS、WMS、出货信息一致化、应收付款信息一致化。 商品型录管理Catalog Management 提供产品管理功能，让XXXX物流中心管理人员透过简单的浏览器，即可完成产品管理的功能。同时，让客户能很快的找到所要购买的产品。 功能项目：产品管理 (新增、修改、查询、删除)、产品上下架管理、产品订价管理、产品库存管理、产品搜寻、订价管理。 行销管理Marketing Management 在网站行销方面，让行销人员能方便的将行销活动应用在网站上，例如限时促销、销售排行、新品促销…等活动。 功能项目：客户交易排行、产品限时促销、新品介绍促销、销货排行榜、地区、季节销售排行等。 交易流程管理Transaction Management 提供交易过程中所需的管理及辅助机制。包含交易流程的设定、购物车、交易确认、出货状况的更新、与ERP及CRM、WMS的信息整合、付款机制。 功能项目：客户信用额度控管、交易流程设定、交易确认、购物车机制、报价管理、应收帐款管理。 订单管理Order Management 订单的修改、订单的确定、订单状况的追踪查询、出货状况的查询…等功能。 功能项目：订单状态追踪查询、修改订单、删除订单、订单异动E-Mail通知、出货查询。 销售管理Reseller Management 客户交易状况的记录、客户资料的记录、客户付款状况记录、客户信用状况的记录…等。 功能项目：新增/修改/查询/删除客户资料、客户信用状况查记录查询、客户付款状况记录查询、客户交易状况记录查询、客户差别订价。 情报查询 集团高阶主管、配送中心经理、相关作业人员、供货商、店家、协力厂商均可透过此网站查询由集团授权进入之数据库，查询交易状态、库存状态、销售状态、绩效等相关信息 功能项目:可透过此系统整合集团MIS，配送中心WMS，生产系统，商业智能决策分析系统等 「tHUB」- 资料交换子系统系统 系统目标 解决因连锁通路扩充，及供货商增加所需针对每一不同系统设计无缝接口的问题，并解决因接口过多所导致接口不稳定现象 解决电子商务因网络断讯所产生资料传递不准确的问题 让供应链成